差序格局下家族企业“信任困境”的研究.docVIP

差序格局下家族企业“信任困境”的研究 　　摘要：文章根据费孝通先生基于中国传统的乡土人情提出的差序格局，从家族企业权力配置视角入手，对家族企业内部信任机制进行分析，试图找出其“信任困境”这一表层现象下的原因，着重探讨其家族股东与职业经理人之间由于控制权与管理权的分配而产生的冲突，并在分析的基础上提出相对应的建议与策略。 　　关键词：家族企业；差序格局；权力配置；信任困境 　　一、引言 　　中国历史文化悠久，经过了漫长的封建统治，其社会结构与西方诸国存在着较大的差别。费孝通老先生认为西方的社会是“一捆一捆柴”一样的团体社会结构，而我国则是像一块石头丢进水里形成的一圈圈波纹，称之为差序格局。这种差序格局形象地描述了中国社会的人际关系，以自我为中心，根据血缘、亲缘、地缘的不同，遵循一定的等级次序，一圈一圈向外扩散，越接近边缘，越说明关系疏远。当其被套用在中国企业的管理时，可以发现中国式的家族企业以业主为中心，重用家族成员。 　　随着经济市场化，我国家族企业，尤其是上市家族企业逐渐引入了现代化的管理机制，从原本的关系型管理变成如今的关系与要素相结合的契约型管理机制，职业经理人开始进入其管理层，参与到企业的决策活动。然而这种引进并不意味全无弊端，在企业发展的同时，原始的家族式管理模式与如今的现代化管理体制不断发生冲突，使得家族企业家族成员与外来高管之间陷入到“信任困境”，这种困境意味着外来经理人要么选择沉默，要么面临风险选择建言，这种现象严重影响了企业的正常运营。 　　二、差序格局下家族企业的权力配置――以浙江步森股份为例 　　在差序格局的影响下，中国社会的社会结构中根据血缘和地缘等作为纽带进行连接，父子、夫妻、兄弟、姐妹等关系成为最基本的衡量原则，重视人情关系的作用，而家族式的管理模式正是基于这一格局建立的。家族企业的权力较为集中封闭，业主往往同时掌控企业的所有权和管理权，兄弟姐妹子女等参与其所有权的分享，甚而参与到企业的管理。本文将以浙江绍兴的步森股份为例来进行分析。 　　步森集团由寿氏家族创办于20世纪80年代，从诸暨步森制衣厂发展至今，成为涉及建筑业、房地产业等多种产业的大型企业集团，并于2011年在深圳上市。步森集团是典型的家族式企业，由寿氏家族控股与管理，步森股份是集团下唯一一家上市公司。然而，在2015年，步森股份与睿鸷资产管理合伙企业签署了《股份转让协议》，睿鸷资产成为步森股份的控股股东，占公司总股本29.86%。在此之前，寿氏家族牢牢掌控步森的控制权和管理权，本文以步森为例来探究家族企业权力配置问题。 　　（一）家族企业控制权的分配 　　根据步森股份2014年年度报表的股权关系显示，家族占有绝对控股地位，如图1所示，步森股份的控制权牢牢掌控在寿氏家族手中。寿彩凤为步森股份的灵魂人物，一手创办步森，是家族企业中的业主，与寿晓凤、陈能恩与寿能丰的关系为兄弟姐妹，寿氏成员掌握步森集团88.63%股权，而步森集团握有步森股份59.55%的股权；拥有步森股份1.5%股权的吴永杰为寿晓凤女儿王建丽的丈夫；拥有7.12%股份的达森投资由寿能丰与陈能恩控制，可以看出，寿氏家族一共拥有步森股份58.56%的股权。差序格局在步森的控制权配置中运用明显，血缘、姻缘成为权力配置的主要原则，外人难以进入权力中心，与权力中心亲缘关系越密切，则在权力分配结构中越处于有利地位。 　　（二）家族企业管理权的分配 　　差序格局除了体现在企业的控制权分配，同样适用于家族企业的管理权配置。根据步森的年报资料，管理层中寿氏家族的王建军担任董事长，陈能恩任董事，吴永杰任董事兼总经理，陈智君任董事兼副董事长，寿鹤蕾任副总经理。可以看出，寿氏家族成员在公司经营决策中作用重大，核心部门由成员掌管。公司创办人二代除了继承上辈的股份，还参与到公司的管理，享有企业的管理权，外部经理人同样难以进入权力中心，拥有较少发言权。 　　三、差序格局下的“信任困境”――基于家族成员与职业经理人 　　由上面分析可知，家族企业往往集控制权与管理权于一身，根据血缘姻缘的远近来决定权力的配置。家族成员除了拥有企业的控制权以外，大都参与到企业的管理之中，保障企业的重要部门处于“自家人”的控制之下。这样的格局在企业创业之初，有利于企业的集中发展，决策有效。然而，随着企业的现代化发展，家族化的管理出现其局限性，为了适应市场经济的发展，必然需要引入职业经理人。 　　1. 从人际关系角度来说，李伟民认为差序格局中，个人的情感或是亲缘的亲疏远近直接决定了人与人的信任程度。家族企业的信任同样基于亲缘关系，在一般认知中，外人不如家人可信。因此，职业经理人与家族成员的融合往往是一个艰难而较为漫长的过程。家族企业需要外来人员的参与，但其仍然不能真正放手企业的管理，在这一博弈中产生的