企业人力资源诊断教程教案.pptVIP

3、组织诊断的参照标准 （1）组织凝聚力强 （2）组织稳定性高 （3）组织具有成长性 （4）组织管理民主 4．组织诊断的具体内容 组织诊断的具体内容主要有： 管理作业分析 组织质量分析 经营业绩分析 体制缺陷分析 组织对策研究 管理作业分析： 管理作业分析是指用科学管理的要求，对组织的计划、组织、领导、控制等管理活动进行有针对性的分析。 P 301 经营业绩分析 经营业绩分析是指以优良企业的业绩标准为尺度（或以企业经营目标）衡量实际业绩。 p301 组织质量分析 组织质量分析是指用优良组织的标准作为标准，衡量本企业或者本部门的状况和体制。在进行组织质量分析时，应当结合经营业绩及管理作业分析发现问题，有针对性地开展。 p302 体制缺陷分析 体制缺陷分析是指根据优良组织的标准来检验企业的体制，作出相应的分析，找出企业体制的问题及其根源。 p302 组织对策研究 组织对策研究是指根据组织在经营、管理以及体制等方面的缺陷，采用相应的组织手段对组织进行改进。 P302-303 四、企业内部人际关系的诊断 企业内部人际关系诊断包括对受诊企业的提案制度、情报交流制度、人力资源咨询制度的诊断。 p303 五、企业员工对企业前景看法的诊断 这一部分的调查关系到企业员工对企业的发展前景和自身发展的看法，对于企业管理者了解员工对企业的看法和认识提供依据。 作业： 查阅一大型名企二手资料， 写出诊断报告。 第十章 企业人力资源诊断 第一节 企业人力资源诊断概述 一、企业人力资源诊断概念 企业人力资源诊断，是指管理咨询人员通过对组织人力资源开发与管理的各主要环节的实际运行状况、效果和发展趋势进行调查、评估和分析，发现其存在的问题及产生的主要原因，提出切实可行的改进措施或改革方案的活动过程。 人力资源诊断的性质 企业人力资源诊断应当是现代人力资源管理中的经常性行为。企业人力资源诊断既可以由上级组织进行（可称为“例行检查”），也可以由企业自己聘请外部专家进行（可称为“求诊”）。 二、企业人力资源诊断的必要性 （1）发现问题，解决问题，使企业生产经营正常进行。 （2）促进人职匹配，提高管理绩效。 （3）为企业人力资源发展规划提供必要的依据。 （4）有利于提高企业管理者的经营能力。  第二节 企业人力资源诊断的主要内容 人力资源管理方针和人力资源管理组织的诊断 人力资源计划 招聘和选拔诊断 人力资源管理报酬和福利诊断 员工培训诊断 人力资源管理安全与健康诊断以及人力资源管理者诊断。等 。 一、企业人力资源管理方针 和人力资源管理组织诊断 企业人力资源管理方针是指导和规范一个组织有效从事人力资源管理的纲领，是人力资源工作的指南 。 二、人力资源计划、招聘和选拔诊断 企业人力资源管理计划就是确保必要时可以获得所需数量且具备相应技能员工的过程； 招聘和选拔就是寻找那些有能力又有兴趣到本企业任职并从中选出适宜人员予以录用的过程。 三、绩效评估与考核诊断 绩效评估是对员工在工作岗位上的行为表现进行测量、分析和评价的过程，以形成客观、公正的人事决策。科学的评估方法、明确的评估目的、周密的评估计划和完整的评估过程，是得出正确评估结果、发挥评估作用、调动人的积极性的前提。因此，它也是诊断的一项内容。 四、人力资源管理报酬和福利诊断 企业要能够吸引、激励和留住有能力的员工，在很大程度上是通过企业的报酬机制来实现，因此企业人力资源管理报酬和福利子系统诊断成为人力资源管理诊断的重要课题。 五、员工培训诊断 人力资源开发是企业通过培训和开发项目改进员工的能力水平和组织业绩的一种有计划的、连续性的工作。培训可以提高员工的知识和技能，使其以较少的失误和浪费得到更多的产出。而且员工技能水平的改善，会带来岗位充实，最终将使个人和组织均能受益。特别在技术进步快、生产经营国际化的今天，随着技术的提高，工作的日益复杂和非个人化，企业越来越重视对企业员工能力开发且持续不断地进行，加强员工培训成为当务之急。 六、人力资源管理安全与健康诊断 安全是指保护员工不受与工作相关事故的伤害；保健指员工不患身体或心理疾病。安全与健康问题严重影响着企业生产率和员工生活的质量， 七、人力资源管理者诊断 企业人力资源管理部门管理者的素质和能力直接影响到企业人力资源的开发和管理，进而影响到整个组织的生存和发展，其责任十分重大。 第三节 企业人力资源诊断的方法与步骤 一、企业人力资源诊断的方法 1．量表调查法 量表调查法是一种标准化的等级量表，通过组织测评、群众测评、员工自测评等多种途径，对人员管理状况进行全面调查的方法。 2．面谈调查法 面谈是人力资源管理诊断的一个有效的方法。面谈包括召开座谈会和个别访问