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我国旅行社社会的责任问题及对策的研究 　　摘要：旅行社作为旅游业的龙头企业，在整合旅游资源、带动旅游业发展方面具有非常重要的作用。然而我国旅行社存在的社会责任感缺失的现象极为普遍，在产品方面，旅行社出现了产品质量普遍低下、服务质量差和低价竞争等问题；在员工方面，旅行社存在员工的薪酬特别是导游的薪酬问题，旅行社还向导游收取一些不合理费用等问题，这些都是旅行社对员工社会责任缺失的表现；在同行业竞争者方面，旅行社出现虚假宣传行为、低价倾销行为、混淆行为等社会责任缺失行为。所以，旅行社的社会责任问题越来越受到社会各界的关注。 　　本文指出了我国旅行社承担社会责任存在的问题，提出了增强旅行社社会责任的途径和方法。本研究对于改变旅行社行业形象，提升旅行社竞争力，促进旅游业的健康发展具有重要意义。 　　关键词：旅行社；社会责任；问题；提升途径 　　旅行社作为旅游业的龙头，在整合旅游资源、带动旅游产业发展方面具有无可替代的作用。当前我国旅行社正处在从“小、弱、散、差”向集团化、规模化和特色化方向发展的转型时期，旅行社业改制加深、竞争加剧，社会责任和创新能力的培育和发展，无疑对旅行社业乃至整个旅游业发展有明显的带动和促进作用。然而，旅行社的社会责任一直未受到应有的关注，国内旅行社存在着社会责任感缺失的现象。这些行为加剧了旅行社发展的难度，因此通过提升旅行社的社会责任意识，从而改善旅行社经营现状，