护理质量管理信息化的研究进展.docVIP

护理质量管理信息化的研究进展 　　摘要：信息化时代的到来伴随着各大行业的发展，特别是对于临床医疗行业而言，往往需要通过科学的质量管理以获得更大的发展。而且医疗行业本身并不仅仅是一个卫生行业，更是社会不可缺少的服务行业，关系到公众的身体健康及基础的生活质量。而临床护理也是目前医疗行业的一大重要流程，研究护理质量的提升并且与信息化技术相结合，将对护理管理的科学化以及现代化发展奠定重要基础。也让医疗服务的质量得到相应提升，所以具有重要的意义和价值。 　　关键词：护理质量管理；信息化技术；研究进展 　　笔者将通过本文，就护理质量管理信息化研究进展方面展开综述。 　　1 护理质量管理的概念 　　1.1护理质量管理概述 在澳大利亚相关学者Coulon看来，更好的护理质量需要具有专业化、完整化、实践化以及人文化等多种特征。而在国内，很多专家学者都得出护理质量的基础理念，即界定为护理服务和技术的情况、护理责任人的管理情况以及护理人员的素质情况等等。因而，对于护理质量而言，主要是由多个对象进行管控，即包含护理设备、护理人员、护理关系等等。而且护理质量的控制需要通过策划、组织、协调以及管控等多种方式才能保证质量达标，而对于护理质量管控而言，简单来说就是根据相关的质量标准确定管控的内容，同时对护理服务开展过程进行监督、判断和评估，深入了解不同患者的需求，总结不足，查找问题，了解反馈，并且通过