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2018-10-19 发布于湖北
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* * * * * 朱然 2011.3.2 项目发布前后操作区别 Id在30天内有确认记录，则不需重复确认发起换id后客户未在7天内进行确认,换id自动失败换id操作流程 1 销售发起换id(或提交销售支持操作) 2 销售查看换id提醒消息，并联系客户在7天内登陆网站确认续签老区、新签电销、新签直销入口：销售门户渠道、续签新区入口：公告板 3 客户登陆网站确认换id（非销售操作）入口一：阿里助手首页入口二：work平台首页 4 销售查看客户确认情况 1 换id成功,点击知道了本条消息不再显示 2 换id失败,系统提示失败原因,可再次发起换id 3 等待客户确认,可撤销换id 什么时候需要新、老客户确认？--实例参考实例1 1客户登录老id确认 2客户登录新id确认实例2 客户登录老id确认实例3 客户登录新id确认实例4 换id成功实例5 换id成功 * 引入客户登录网站确认更换id流程 1 登录老id确认：老id有账户余额或历史服务，需客户确认要把账户和服务与新id互换 2 登录新id确认：新id存在会员，并且不是在30天内通过快速注册通道注册的，需客户确认拥有此id 3 如某id在30天内进行过换id的确认，则不需要重复确认根据需老id和新id确认的组合大体可分四种情况： 1 不需确认 2 需老id确认 3 需新id确认 4 需老id,新id确认哪些情况不允许换id 1 新id下有服务，则不允许换id 2 老id客户和会员已建立关系，新id有余额，则不允许换id * * * * * * * * 引入客户登录网站确认更换id流程 1 登录老id确认：老id有账户余额或历史服务，需客户确认要把账户和服务与新id互换 2 登录新id确认：新id存在会员，并且不是在30天内通过快速注册通道注册的，需客户确认拥有此id 3 如某id在30天内进行过换id的确认，则不需要重复确认根据需老id和新id确认的组合大体可分四种情况： 1 不需确认 2 需老id确认 3 需新id确认 4 需老id,新id确认哪些情况不允许换id 1 新id下有服务，则不允许换id 2 老id客户和会员已建立关系，新id有余额，则不允许换id * * * * * * * * * * * *