改善速效方法--如何分析与改善问题（PPT 26）研究报告.pptVIP

如何分析与改善问题;(1)、异常问题 应该做到(得到、达到）而未做到 （得到、达到）或不应该发生而发生 者，表示现状比基准不好，而实力没 有发挥出来 (2)、改善问题 希望做到（得到、达到）而且目前 尚未做到（得到、达到）者，表示现 状与期待有差距，而希望提升实力;8%;1-2、解决问题的思考重点 ;1-3、挖掘问题的类型 透过比较才产生问题 ;1-4、问题的再认识 （1）谁没有问题？ （2）越早发现越容易解决 （3）面对问题才能解决问题 中国最大的资料库下载 （4）问题是有意义的;1-5、未能面对问题的行为 （1）攻击 （2）屈服 （3）固执 （4）退化;2、企业中缺乏问题意识的现象 2-1同样问题重复发生 2-2不良率持续偏高 2-3整理、整顿不良 2-4标准书久未修订 2-5潜在浪费多 2-6人员被动，等待命令或工作 2-7提案件数少 2-8发现异常不反应，不处理 2-9会议中