第四单元会展接待礼仪.pptVIP

模块一 会展接待准备项目一 会展接待的特征与原则 * * 第四单元 会展接待礼仪 学习目标 掌握会展接待的特征和原则，了解对内对外接待的基本知识和方法。 能力目标 掌握会展接待的流程和环节。 会展接待是会展准备阶段的重要工作内容，是会展主办方对外宣传、树立良好形象、提高知名度的好时机。一般会展都是展期较长、规模较大、人员较多，且多数参展人员都是外来人员，甚至是国外来宾，这都需要认真做好会展接待工作。 会展接待活动的合理安排，接待人员的友好态度，接待工作的周到细致，会让来宾有宾至如归的感觉，从而树立主办方良好的社会形象。出色的国际会展接待，还有利于提高一个城市乃至一个国家的国际声望。2008年我国举办的第29届北京奥运会，其接待工作堪称世界一流，大大提升了我国和北京的国际形象。 教学目标 第四单元 会展接待礼仪 模块一 会展接待准备 项目一 会展接待的特征与原则 项目二 拟定会展接待方案 项目三 选拔培训接待人员 模块二 会展接待礼仪 项目一 迎接礼仪 项目二 报到与签到 项目三 膳宿安排礼仪 模块内容 广泛性 礼仪性 服务性 热情友好，细致周到 一视同仁，平等对待 勤俭节约，倡导新风 加强防范，确保安全 项目二 拟定会展接待方案