第四章节领导者跟组织行为111.ppt

领导者与组织行为 刘邦为何能取天下？ “夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给饷馈，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三人皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。” ——刘邦 第一节 领导的内涵 启示： 为什么有些领导人走茶凉？ 为什么有些领导下台了影响依然在？ 第二节 领导特质理论 政治素质 －立场坚定、旗帜鲜明、政治敏锐、判断准确 思想素质 －解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新 能力素质 —从事社会活动必备的知识、能力、资历、技能、技术、实践能力。 交往素质 —吸引力、感染力、号召力、语言表达能力、文字表达能力、信息获取能力、沟通能力、组织能力、交际能力 道德素质 —德才兼备，德为先（无德无才是废品；有德无才是次品；有才无德是危险品；德才兼备是优等品） 心理素质 －得之不喜、失之不忧、处变不惊、临危不乱 第三节 领导行为理论 第四节 权 变 领 导 菲德勒的领导权变理论认为各种领导方式都可能在一定的环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。菲德勒提出领导效果的好坏取决于以下三种情境因素： 1、领导者与被领导者的关系 2、任务的结构 3、职位权力 如果上述三个因素都具备，是最有利的情境；如果都不具备，则是最不利的情境。根据这三个因素，菲德勒把领导者所处的环境从最有利到最不利共分为八种类型。某种领导风格只适合于一定的环境条件，领导风格与工作成绩是相关的。 第四节 领导艺术 一、协调艺术 协调艺术是指在矛盾冲突中，坚持原则性与灵活性的统一处理、协调矛盾的方法与技巧。 在日常的领导工作中，协调是十分重要的，有一位名人说过，领导工作有60%是用在各方面的协调上。协调是讲方法的，也就是要有协调的艺术。 1、上行协调艺术 尊重而不恭维 尊重领导、支持工作和维护威信，不阿谀奉承 服从而不盲从 意见不同时，下级也应服从上级，但在具体操作过程中应采取适当方式向领导者阐明问题的严重性或在实际行动上有所保留、修正和变通 亲近而不庸俗 上下级之间既保持经常接触，又要保持一定距离。 要尽职尽责尽力而不越位 （1）决策越位。不该自己决定的事情拍板决定； （2）表态越位。表了不该表的态； （3）工作越位。做了不该自己做的事； （4）场合越位。不按场合要求摆正自己的位置。 创造性地执行上级领导者的指示 由于领导所制定的工作方针、计划、要求一般都是比较笼统的，因此下级必须在领会这些方针、计划的基础上，结合本单位的实际情况创造性地开展工作，这也是下级工作水平、能力的主要体现。 善于将自己的意见变成领导者的意见 （1）要掌握不同领导听取意见的特点，采取相应方法反映意见； （2）要使自己意见有科学性、可行性，容易被领导采纳； （3）要选择适当的时间、地点和场合提出意见； （4）建议中要有几种方案，留给领导者选择余地； （5）点出问题的成败利害，使领导者有紧迫感。 2、平行关系协调 互相尊重，平等相待 相互信任，坦诚相待 为人正直，光明正大 相互学习，彼此宽容 3、对下协调艺术 要遵循公正、平等、民主、信任的原则。对“亲者”应保持一定距离。 （1）有利于团结大多数； （2）有利于客观地观察问题，冷静处理内部关系； （3）避免因容易迁就“亲者”而陷入泥潭； （4）有利于与下属保持深沉、持久、真挚的关系。 成功的领导者都是以一种超然的、不受感情影响的方式来看待同下属的关系。领导者要与下属赤诚相见，对下属不分亲疏，爱护团结，一视同仁。 对“疏者”当正确对待 “疏者”是指反对自己或有不同意见者。领导应该看到“疏者”往往是自己避免犯错和使自己工作取得成功的重要因素，因此要客观、公正对待“疏者”，应有将“疏者”当作治疗自己各种弱点、缺点的良药的气魄。 对下级须尊重 主要体现在要尊重下属的人格尊严，尊重下级的进取精神，维护下级的积极性、创造性和关心信任下属。 对纠纷要公平、公正处理，即“一碗水端平” 协调成功的要素 要有威信 ——协调工作的前提 要有能力 ——协调工作的关键 要有方法 ——协调工作的保证 二、授权的艺术 一个成功的领导者，并不需要事事亲为，而是通过适当的授权，让下级充分发挥积极性和创造力，从而实现自己的目标。 1、授权的定义 授权是指领导者将自己一定的职权授予下属去行使，使下属在其所承担的职责范围内有权处理问题，作出决定，为领导者承担相应的责任。 通过授权进行领导称之为“委托式领导”。授权是员工