第四章节 组织.ppt

第四章 组 织 ORGANIZATION 引例: 制定得良好的计划，常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一个时期是合适的组织结构，可能过了一年以后就不再合适。 利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司。到1987年，他们公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占领了领先地位。但是，假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织结构，这种成长的潜力就不会得到充分的利用。 他们最初为CMP设立的组织，将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年头运作得相当好，但到1987年它已经不再有效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如，想要约见他们的人得早上8点就在他们办公室外排队等候。员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP已经成长得太大了。 他们意识到这个问题，开始重组组织。首先，将公司分解为可管理的单位，并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。其次，他们设立了一个出版委员会负责监管这些分部。利兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会则负责确保所有的分部都按CMP的总战略运作。 这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP现在总共出版14种刊物(1994年)，年销售额达到近2亿美元。公司的收益持续地按管理当局设定的30％的年增长率目标不断地增长。 第一节 组织职能概述 组织和组织职能的含义 正式组织与非正式组织 机械式组织与有机式组织 一、 组织的含义 在管理学中，组织有两方面含义： 1.作为实体(Entity)的组织(Organization)是指人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调,并具有一定边界的社会团体. 2.作为涉及活动过程(Process)的组织(Organizing)是指为了实现组织目标对组织的资源进行有效的配置的过程. 二、组织职能的内容和作用 三、巴纳德的一般组织管理理论 1、组织是一个协作系统 组织是一个由人们有意识地加以协调的各种活动的系统。在组织系统中最关键的因素是主管人员，只有依靠主管人员的协调，才能维持一个“努力协作”的系统。这种系统的存在和发展，取决于系统的效率和效果。 2、正式组织存在的三个基本要素 （1）明确的目标 （2）协作意愿 （3）信息交流 3、组织平衡 组织维持其生存和发展必须实现三个方面的平衡： （1）组织内部个人和整体之间的平衡。 （2）组织与环境之间的平衡。 （3）组织动态平衡 4、管理人员的职能 （1）建立和维持一个信息联系的系统。 （2）从组织成员中获取必要的努力。 （3）规定组织的共同目标。 四、正式组织与非正式组织 概念 正式组织：按照正式程序有意建立的具有正式共同目标、组织机构、职权结构和规章制度的组织。 非正式组织： 概念：基于组织成员情感、爱好、习惯、志向等原因，由人们自发形成的群体关系。 2. 非正式组织的影响——积极影响 增进个人间感情,提高个人间的协作程度 提供了个人表达思想、感情的机会，增加信息交流和沟通 减少个人对工作和环境的厌烦感，提高士气 2. 非正式组织的影响——消极影响 非正式组织可能成为实现正式组织目标的障碍 非正式组织的群体压力，可能影响组织统一的价值观、共同信息的形成 非正式组织可能成为组织变革的一种阻力 3．非正式组织与管理 获取信息 促进工作的完成 获得组织的稳定 利用非正式组织领导者的作用 思考 为什么组织中会存在着非正式组织? 非正式组织对正式组织会有什么影响?会有积极影响吗? 管理者应该禁止组织中的非正式组织存在吗? 管理者应该利用非正式组织吗? 五、机械式结构与有机式结构 英国的研究者Tom Burns和Gerald Stalber在20世纪50年代末期区分了以下两类组织结构 机械式结构：强调运用正式的、有序的、等级明确的规章制度和职权来规范组织内各种要素关系的结构 有机式结构：具有灵活而敏感、适应性强特点的组织结构 第二节 组织结构 组织结构的含义 影响组织结构选择的因素 组织结构的基本类型? 一、组织结构概念 组织各要素之间的相互关系，它具有普遍性和共同性的特点。 二、影响组织结构的因素 1、企业战略 2、外部环境 3、科技条件 4、组织规模 5、企业文化 1、企业战略(Corporate stragegy) 艾尔弗雷德·钱德勒:“公司战略的变化先行于并且导致了组织结构的变化”，即“战略决定组织结构”。 企业通常起始于单一产品或产品线生产，此时，简单的战略只要求一种简单、松散的结构形式来配合。 当企业发展壮大以后，它的战略倾向于纵向一体化发展，因而使组织之间相互依赖性增强，从而产生对更高的协调的要求，这就需要重新设计组织结构