个人跟组织契合、工作满足跟组织公民行为关系跟研究探究.pdfVIP

人力資源管理學報 2004 冬季號 第四卷第四期 PP 085- 104 個人與組織契合、工作滿足與組織公民行為關係之研究 An Empirical Study of Relationships of Person-Organization Fit, Job Satisfaction and Organization Citizenship Behavior 鄭仁偉 * 郭智輝** Jen-Wei Cheng Jyh-Hoei Kuo 93 年 6 月 25 日收稿，93 年 11 月 3 日修改，93 年 12 月 4 日接受刊登 摘要 本文以台北市 31 家壽險公司 146 位銷售人員為主要研究對象，採 LISREL 研究模 型來驗證個人-組織契合、工作滿足與組織公民行為各變數之影響關係。實證結果顯示： 個人-組織契合（補充性、互補性契合程度）與工作滿足呈正向關係；工作滿足與組織 公民行為呈現正向關係；補充性契合與組織公民行為呈正向關係。研究結果說明管理者 應以個人-組織契合的觀點來培訓員工：較佳的個人-組織契合程度，員工工作滿足將會 較高，且會影響員工之組織公民行為表現。 關鍵詞：個人與組織契合、組織公民行為、線性結構關係模型 ABSTRACT The subjects of this study are mainly the 146 salespeople of the 31 Life-Insurance Companies in Taipei. We develop a LISREL model to measure the relationships among the person-organization fit, job satisfaction and organization citizenship behavior. Through empirically examining, the results support the assumptions that the person-organization fit （supplementary and complementary fit ）influences positively job satisfaction ；job satisfaction positively affects organization citizenship behavior There is direct relation between supplementary fit and organization citizenship behavior. The empirical results indicate the importance of person-organization fit. Managers should pay close attention in the hiring process and assess the levels of person-organization fit that employees will be willing to perform organization citizenship behavior and perceive more job satisfaction. Key Words: Person-Organization fit 、Organization Citizenship Behavior 、LISREL *國立台灣科技大學企管系副教授 **國立台北大學企研所博士班研究生暨崇越科技公司執行長