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- 2018-11-18 发布于湖北
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基于顾客体验价值的商业健身俱乐部顾客满意度评价研究探究—以青鸟商业健身俱乐部为案例例子
维普资讯
第 31卷 第 9期 北 京 体 育 大 学 学 报 V_01．31 No．9
2008年 9月 JoumalofBeijingSportUniversity Sep．2008
基于顾客体验价值的商业健身俱乐部顾客满意度评价研究
— 一以青鸟商业健身俱乐部为案例
李小芬，钟秉枢
(北京体育大学，北京 100084)
摘 要：商业健身俱乐部在欧美等西方发达国家的发展程度很高，有强大的理论基础，而我国的健身俱乐部
发展较慢，缺乏相关理论支撑，尤其缺乏有关体验价值及体验满意度方面的理论支持。以青鸟商业健身俱乐
部为
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