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煤炭企业办公室工作开展的方法浅析 　　摘要：办公室是一个单位工作运转的中心，工作效率的高低、质量的好坏等直接影响着上级政策方针和企业领导决策的顺利落实和实施，以及企业全体职工基本权利的保障。因此，本文讲述了当前煤矿办公室管理工作存在的问题进行分析，并提出切实有效的办公室管理工作对策。 　　关键词：煤炭企业； 办公室；工作作风；对策 　　企业办公室是一个单位工作运转的中心，是上下级之间沟通的平台，协调各方工作，化解各种矛盾的作用。其管理水平直接关系到单位各项工作的正常运转。随着市场社会经济的建立和发展、技术的创新、管理的进步、市场竞争的激烈，企业领导更重视办公室所起到的作用。在煤矿体制改革不断完善的过程中，做好办公室工作是重点。 　　一 煤矿企业办公室管理工作存在的问题 　　随着煤矿企业的不断完善，煤矿企业的办公室管理工作取得了很大的进步，但是，在工作过程中仍然存在问题和不足之处。 　　1、工作创新有待加强，煤矿企业办公室都能够认真响应领导指示，及时地完成领导交办的各项工作，但是由于对工作习惯于敷衍，凭经验办事，缺乏同行业之间的交流学习，缺乏创新思想，以至于不能把握全局重点工作，缺乏足够的敏锐感和预见性。因此还需努力为领导决策提出新颖的意见和建议。 　　2、管理制度有待进一步规范规范制度，提高工作效率，是办公室管理工作的根本出发点。而煤矿企业办公室的管理工作，当前依然存在着很多不规范的方面。比如，企业对于 8 小时以外紧急情况缺乏相应的措施。虽然增加了值班人员，却仍达不到及时应对突发事件的要求。这些不规范的地方，不仅加重了工作人员的工作量，影响了企业的整体形象，同时也增加了管理工作的工作量，甚至造成了不必要的时间、人力、物力的浪费。 　　3、队伍建设有待提高人对于企业管理有重要的作用，人是组织的第一要素。因此，办公室人员的素质也就不可忽视。但事实是许多煤矿企业办公室的工作人员，既没有参加过专业培训，又缺乏理论基础，都是凭经验办事。在思想政治方面，政治素质不达标，工作缺乏方向性；在工作态度方面，服务意识较差，时间观念较弱；在业务水平方面，对企业的运作过程了解较少，行政管理知识缺泛，距离企业管理的要求还有一段距离，有待进一步提高。 　　4、协调的能力有待提高协调作为办公室管理的三大职能之一，是对管理的各个层面、渠道进行正确沟通，是企业办公室的重要工作之一。然而，许多煤矿企业办公室的协调工作需要完善。一旦办公室协调工作处理不妥，便会导致工作中的推卸责任，决策层被表面现象迷惑，从而增加管理成本，减弱管理效率，制造管理障碍等。 　　二 煤炭企业办公室管理工作的对策 　　1精益求精，巧干实干，打造一流的办事队伍。办公室工作任务艰巨、头绪繁多，要提升高度，统筹全局，通过明确目标，分析重点，用“轻、重、缓、急”的标准，从容处理各项事务，做到既要快、又要准，效率优先、兼顾自如。抓好细节、精确无误要严谨细致，追求卓越。高标准、严要求，善于抓细节、抓具体，把每项工作力争做得更到位、更精确。召开会议时，必须牢牢抓住会议重点，控制会场气氛，撰写会议纪要时必须侧重反映，紧扣主题。制订规章制度时，必须果断利索，清楚明白，不得拖泥带水。明确责任、分工到人，颁布全体人员考核规定，划分事件处理等级，奖勤罚懒、奖优罚劣，充分调动工作人员的工作积极性，并在实践中不断补充、不断完善，逐步营造一个积极向上的工作氛围。 　　2 端正态度，立足本职，不断提升业务水平，首先要有坚定的政治立场，学习党的路线方针政策，提高政治素养，做到是非分明，大事讲原则、小事讲风格。牢固树立政治意识、大局意识、法治意识、质量意识、效率意识和保密意识。做好办公室的工作定位，坚持做到到位不越位、有为才能有位。树立以人为本的理念坚持“以人为本、服务为本”，在工作的每一个细节上，都要想得到、做得到，处处为职工利益着想，要学会关心人、爱护人，冬天送“温暖”、夏天送“清凉”，最大限度地赢得干部职工的认可。 　　3 建立合理的办公室规章制度，煤矿企业要将办公室管理制度和执行力提升一个层次。办公室的管理制度应反映新时期办公室工作的规律、特点和要求，具有一定的权威性，进而要求办公室每位工作人员必须遵守规章制度，切实履行岗位职责，适当的行使自己的权利；所以要对办公室的管理工作制定全面规范的规章制度。只有建立起长久的办公室规章制度，才能将办公室的作用发挥到最大，才能提高工作效率。 　　4 、努力提高业务能力，加强学习、不耻下问，全面掌握企业的安全、生产、经营情况，拓展自己的视野、丰富自己的知识面。扎实奋进、埋头苦干，总结过程中，既总结经验，又吸取教训，积累工作经验，提高服务本领，做到“开口能将，提手能写，遇事能办，对策能想”，在干事业中学业务，在干事业中提境界。增强工作的预见性和创造性，