旅行社低碳经营的模式构建的研究.docVIP

旅行社低碳经营的模式构建的研究 　　[摘 要]在研究低碳经济背景下，旅行社构建低碳经营模式的目标。提出从构建目标出发，在政府相关政策支持保障下，以低碳产品开发与低碳运营为手段构建的旅行社低碳经营模式。最后提出旅行社低碳经营模式实现的途径。 　　[关键词]旅行社；低碳旅游；低碳经济 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.09.144 　　随着世界工业经济的发展，二氧化碳排放量增加，严重危害了人类的生存与安全，低碳经济发展模式开始受到越来越多的关注。低碳旅游即低碳经济在旅游业中的体现，它以低污染、低耗能为基础，倡导旅游活动中尽量减少碳足迹与二氧化碳的排放。旅行社业作为旅游业中的重要产业，在低碳经济的背景下，应积极构建低碳经营模式，这不仅是旅行社自身升级转型的需要，也是促进旅游业可持续发展的重要措施。 　　1 旅行社低碳经营模式构建目标 　　1.1 建立低碳旅游盈利新模式 　　旅行社发展低碳旅游表明其对社会责任的担当，有利于企业树立良好的形象，从长远来看，能够提升旅行社的品牌价值，使旅行社获得可观的无形价值。同时，政府部门近年来推出一系列的低碳旅游扶持政策，如在税收、信贷上的支持，有利于旅行社减少费用支出和提高资金周转效率。另外，通过概念营销，以低碳旅游产品为卖点进行推广宣传，旅行社将赢得更多旅游者的认同和选择。发展低碳旅游，也意味着减少能源消耗和环境污染，旅行社在其日常经营过程中，通过低碳运营模式，可以降低营业费用，增加营业收入。 　　1.2 引导旅游者实施低碳旅游行为 　　旅行社的产品设计和营销活动，在很大程度上影响着旅游者在旅游过程中的行为。旅行社可以通过设计低碳旅游产品，引导旅游者在各个环节实现低碳旅游行为，如提供低碳食宿、采用低碳交通方式、安排低碳游乐活动等。 　　1.3 保护环境，实现可持续发展 　　通过旅行社对游客行为的影响和旅行社日常低碳运营的实施，将旅游活动与旅游业发展对环境的负面影响降低到最小，进而促进可持续旅游的发展。 　　2 旅行社低碳经营模式构建 　　为实现旅行社低碳运营模式构建目标，旅行社应采取的手段主要是开发低碳旅游产品和实现低碳运营（见图1）。在产品开发方面，线路设计时选择低碳旅游项目，如原真性自然景观与人文景观，采用低碳技术建造的人造景观等，同时通过加强参与性提升游客体验；对上游供应单位按照低碳原则进行选择。在旅行社经营管理中，应树立低碳经营的理念，创建低碳管理系统，转变营销模式，进行低碳宣传。同时，旅行社的低碳经营还需要政府部门制定相关政策，完善管理体制，采取有力的保障措施。 　　3 旅行社低碳经营模式实现途径 　　3.1 转变经营理念 　　旅行社应树立低碳经营理念，明确企业肩负的社会与环境责任，并将低碳理念贯穿于旅行社产品生产销售与日常经营的各个环节。在企业内部，加强培训和与教育，减少经营中的碳排放，并教育员工在旅游活动开展中引导和监督游客行为。如在旅行之初，让旅游者了解低碳旅游的意义和行为准则，在旅游活动过程中让游客了解低碳旅游资源的欣赏途径，低碳交通、餐饮、住宿的有益作用，介绍各种旅行方式的碳排放量等。旅行社还应开发既符合市场需求，又符合低碳旅游要求的旅游产品，如生态观光游、科普教育游等。 　　3.2 开发低碳旅游产品 　　低碳旅游产品是旅行社按照低污染、低耗能、低排放的要求而向旅游市场提供的产品。旅行社提供的整体低碳旅游产品是由低碳交通、低碳旅游设施、低碳旅游项目、低碳旅游住宿餐饮、低碳服务等要素构成。如开发乡村旅游产品，在餐饮方面，尽量选用本土原材料、本土烹饪方法，原汁原味地呈现给游客，也可以考虑推出富有当地特色的药膳养生、食疗等体现健康饮食观念的项目；在住宿上，可以选用当地民居、野营地等，既能亲近自然又不产生能源的浪费和大量生活垃圾；在交通方面，使用传统的人力、畜力交通工具，或采用徒步、自行车等方式，不仅体现低碳理念，又能给游客带来独特感受；在旅游体验方面，可以开展创意农业工坊、生态采摘等活动；在旅游商品的设计方面，就地取材，突出实用性与环保性。 　　3.3 构建低碳旅游供应链 　　旅行社在采购的过程中，要有意识地将低碳意识嫁接到供应链中，使低碳行为成为全价值链的一致行动。如采购符合国标的低碳型酒店，这些酒店一般具有较高的“固碳”能力和低碳化服务质量，多考虑采购小规模酒店或便捷旅馆。在交通方式选择上，从我国的实际情况出发，国内游客应尽量选择铁路旅行；国际游客则应尽量减少因换乘增加的碳排放；在市内与景区中，则倡导使用公共交通、电动车、步行、自行车等低碳或无碳方式。 　　3.4 在经营中运用低碳技术 　　旅行社应改革传统业务流程，改变碳排放量较高的业务操作方式，充分利用现代信息技术、通信技术等手段减少碳排放量。如对计