柴油机机油耗偏高故障诊断跟排除培训讲义04.pptVIP

柴油机常见故障 机油耗偏高诊断与排除 （培训讲义） 玉柴销售公司客户服务中心 邓 凯 2011年4月 培训讲义 目录 一、服务理念 二、机理分析 三、原因分析 四、处理技巧 五、故障案例 服务理念 ●服务宗旨 倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。 ●标志用语 玉柴服务，主动至真，竭力至诚。 ●服务理念 ■机器在您手中，服务刻我心中。 ■说到必做，做则必优。 ■服务站是主机厂的根系，经销商的战友，最终 用户的贴心人。 ■每次服务，始于主动，寓于满意。 ●服务工作准则 ■首先尽责制：不问责任，首先服务； ■首问负责制：谁受理， 谁落实； ■维修负责制：谁服务， 谁跟踪。 服务理念  ●机理分析 ◆柴油机润滑系统 ■作用 对柴油机各磨擦副进行润滑、清洗、冷却、密封、防锈。 ■原理 机油泵把油底壳内的机油经过机油集滤器和机油滤清器过滤， 再经机油冷却器冷却后进入主油道再输送到各个润滑点（如 活塞、轴瓦、缸套等），然后回流至油底壳。