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城市形象的网络传播风险研究-传播学专业论文

独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名: 日期: 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本论文属于 保密□, 在 年解密后适用本授权书。 不保密□。 (请在以上方框内打“√”) 学位论文作者签名: 指导教师签名: 日期: 年 月 日 日期: 年 月 日 摘 要 在中国城市化进程中,城市形象与城市的发展密切相关,特别是负面的城市形 象将会阻碍城市的发展。互联网作为一种新的媒介,使城市形象在网络传播中面临 着新的风险。 本研究就是关注城市形象的网络传播风险,从城市形象的网络传播模式和特点 入手,运用哲学层面的实在论和建构论论述网络传播对城市形象风险的反映和建构, 并引入媒体的风险放大理论。然后在理论的基础上进行了两个实证研究:一个是通 过内容分析研究了网络新闻对城市形象风险的建构,发现网民对负面新闻的关注和 媒体的报道态度倾向及方式会增强城市的形象风险;另一个是通过案例分析探讨了 网络事件中城市形象风险的传播和应对,根据网络事件的来源、性质、城市差异、 演进规律,对应界定了风险预警的警兆、警源、警别和警情,并对风险应对进行了 比较性的探讨,倾向于过程分析。最后,本研究落脚到城市形象网络传播风险的管 理,这是本论文最具现实指导意义的部分。在风险预警上,提出了网络新闻、论坛 和微博三维预警框架,以及风险级别的识别指标,并利用文本挖掘技术提出了主题 词库的建设;另外,参照风险管理8R原则,提出了城市形象风险应对的五个策略。 关键词:城市形象 网络传播 风险 管理 Abstract In the process of urbanization in China, the city image is closely related to the development of the city,especially the negative image of the city will hinder the development of the city. As a new medium, Internet makes the image of the city facing new risks in the network communication. This study is concerned about the risk of the image of the city in network communication. Started from the mode and features of network communication of the citys image, Philosophical realism and constructivism was used to discourse the mirror and construction of the risk of the citys image by network communication, and the theory of media risk amplification was involved. Then two empirical studies was carried out based on refered theory: the first one was focused the construction of the network news on the citys image risks by content analysis, it was found that netizens’ concern about the negative news and the attitude tendency and ways of the media reporting would enhance the image of the citys risk; the other one was case study, which discussed the spread and response of

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