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浅议国际电子商务人才语言的应用能力培养 　　一、国际电子商务现状 　　国际电子商务,泛指企业通过利用电子商务运作的各种手段从事的国际贸易活动,是现代信息技术所带来的国际贸易过程的电子化(王鹏.2006:136)。随着以敦煌网为典型代表的第二代跨国B2B在线交易平台(在线交易和供应链服务平台)的建立并推出,国际电子商务实现了从信息平台向全方位综合服务平台的升级,也实现了国际贸易的彻底在线化。 　　(一)国际电子商务模式 　　第二代B2B跨国在线交易平台为中国的卖家搭建了直接面对来自世界230多个国家与地区买家的平台,建立了一个全新的国际电子商务模式。这些平台的订单虽然不如内贸在线交易平台淘宝网那么频繁,每单的货量也不如传统外贸那么多,但是却具有利润高(20%-200%),资金周转快、速度快、安全性高等众多优点。为中国卖家创造了产品信息推广,精准订单,在线买家沟通洽谈,全程在线交易,国际支付,国际物流等全套交易过程。目前国内知名度比较高的国际电子商务网站主要包括敦煌网、阿里巴巴速卖通、ebay中国等,其完成订单的方式如图1所示。 　　(二)国际电子商务现状 　　国际电子商务是在全球经济危机和微经济背景下蓬勃发展的朝阳产业,前景不容忽视。自2009以来,海外微经济正在大规模地对中国经济产生着影响,据业内人士分析,2010年以小单多频率为特色的电子商务外贸市场持续火爆,这是一个总额达上百亿人民币的在线外贸新市场。据统计,2009年仅敦煌网成交额就达到25亿人民币。 　　二、国际电子商务人才现状 　　国务院新闻办公室近日发布的《中国互联网状况》白皮书显示,互联网成为推动中国经济发展的重要引擎。2009年,中国电子商务交易额超过3.6万亿元人民币。而进一步开拓海外市场则是中国电子商务企业业绩增长的重要途径。 　　(一)国际电子商务人才需求情况 　　从国际电子商务现状的一些数据中可以看出,国内中小企业B2B电子商务所占份额很高,并呈现增长趋势,这就说明中小企业利用低成本的电子商务开展外贸业务比例在逐渐加大,从另一个角度来说,中小企业对国际电子商务人才的需求也在增加。同时,从事电子商务内贸人群也有进一步向电子商务外贸转型升级的需求。越来越多的企业、个人将进入在线外贸交易的领域进行创新、创业。但是,阻碍中小企业通过电子商务大跨步拓展海外市场的最大问题是人才问题。 　　目前,中国电子商务发展存在着一些制约因素,其中最大的挑战是电子商务人才,而要通过电子商务拓展海外市场,最大的挑战则是国际电子商务人才。根据联合国贸易和发展会议发表的一份报告称,未来几年内,全球电子商务还将进一步快速发展。根据美国IDC估算,如果全球电子商务营业额达到几万亿的规模,电子商务职业岗位人才需求将增加到2000万人。 　　(二)国际电子商务人才应具备的能力 　　如何才能成为一名合格的国际电子商务人才呢?根据行业特点,国际电子商务人才应具备以下几项能力:外语能力、电子商务能力、国际贸易操作能力等。根据笔者前期所做的一份调查显示:义乌工商学院目前有1200名学生在从事电子商务创业,而通过敦煌网、ebay、阿里巴巴速卖通等平台从事国际电子商务创业的学生只有210人左右。 　　三、国际电子商务人才语言应用能力的要求 　　从事国际电子商务的门槛相对于电子商务内贸要高,首当其冲的就是语言的要求。因此,培养国际电子商务人才,最基本也是最重要的就是培养语言能力,无法通过语言关,就意味着无法成为国际型的电子商务人才。英语,作为一门国际通用的语言,则自然而然成为从事国际电子商务的人才所必须具备的语言要求。 　　英语语言能力,包括英语语言知识和英语语言技能两大板块。英语语言知识包含语言、词汇、句法、语法和章法等结构要素;英语语言技能包含听、读、说、写、译等结构要素。因此,一般来说,英语语言应用能力主要通过听、说、读、写、译五个方面来体现。英语教育专家刘润清先生在提到外语教学的时候曾提出语言一旦在社会生活中具体运用情况就不同了。因此,电子商务英语,作为一门特殊用途英语,由于国际电子商务的行业特点,对听、说能力要求很低,但对读、写、译的能力要求较高。在线外贸交易过程中,英语语言主要被应用在以下三个方面: 　　(一)产品的英文描述,强调写的能力。产品的英文描述是吸引客户的第一步,准确的英文描述能让客户更准确地了解产品所具有的特点。 　　(二)与国外买家的在线交流,强调读、写、译的能力。与客户的在线交流或邮件交流等同于传统商务中的谈判,交流是否顺利,能否准确地表达清楚意愿是交易能否成功的关键。 　　(三)国际资讯搜索,强调读的能力。最新资讯的收集是把握商机的重要一关,能否获得国外最新的产品趋势、掌握最新信息将在一定程度上决定事业的成败。 　　因此,国际电子商务人