山东鲁岳广告有限公司 - 中国广告协会.docVIP

山东鲁岳广告有限公司 企业经营情况 　　 山东鲁岳广告有限公司，注册资金：300万元。自2002年4月成立以来，招纳具有较高职业素质和技术水平的专业技术人才，以总经理负责制，下设行政部、业务部、生产部、策划部等多个部室，凭借自身固有的资源优势，大力开辟户外广告媒体。随着市场的发展，在原有牌版制作，制作加工喷绘写真，各类广告物料制作安装等业务外，我公司另开辟三面翻广告，三面翻变彩屏，智能滚动灯箱广告，室内室外电子屏；灯光亮化工程等。 2014年4月，我公司注册了“鲁岳广告”服务商标，形成了比较完善的服务品牌规章体系、运行体系。我们以打造优秀服务品牌为目标，致力于为企业、客户提供优质的广告服务、良好的营销政策、广阔的创意空间。 一、运营模式 营销对于任何一个行业来说都是其生存不可或缺的。酒香也怕巷子深。滚滚而来的客户不是我们坐在家里等来的，而是营销的结果。我们需要明白公司的营销单单依靠几个人的力量是不行的。我们应该追求全员促销，全员促销是营销的基础保证 。全员促销，从总经理到车间工人，前台到后台，人人都可参与。全员营销是在完成本职工作的同时，不失时机地、恰到好处地推销，只需多一些灵活多变的方法、语言和形式而已。可显著降低销售成本、有效管理销售过程、建立公司良好的信誉、提高公司的收益管理水平。 一个企业的发展过程是一个不断探索的过程，我们应抓住机遇，发奋图强，使公司朝着更加健康发展的道路迈进。 二、服务战略 (一)服务理念 山东鲁岳广告有限公司作为国家一级广告企业，始终坚持“诚信为根，服务为本”作为宗旨，公司服务理念是“为客户启程远航助力”。始终将满足或超越客户合理的期望作为优先目标，以最高的质量和真诚的服务来追求客户的满意。 公司定期对员工进行培训，强化服务理念，提高服务意识与服务技能，同时定期与员工进行沟通，采取不同的方式为客户创造更大的效益。 (二)服务方针 我们从客户角度制定的服务方针是：专业的服务，成功的助推。俗话说：“观念决定行动，思路决定出路。”一个理念的定位差异，将会产生绝然不同的结果。服务的本质是通过自己的劳动为他人创造价值。其价值能否实现，关键在于能否为客户创造价值，即能否为客户提供更好的创意，更高的效益。服务的成败是由客户来衡量，客户的满意是我们的目标，我们追求优质化、个性化、超值化的服务也是为了更好的来服务客户，因此服务方针与组织的价值观是一致的。 (三)战略优势 (1)成本优势。管理层一方面详细检查已有价值链每一产生成本的活动和驱动因素，管理每个项目成本，通过价值链管理追求成本节约；另一方面，重组价值链以消除不必要的工作程序和低价值项目。 (2)差异化优势。当客户需求和偏好多样化，而标准产品或具有同一生产能力的广告公司不能充分满足其需要时，差异化战略更为合适。公司想通过差异化获得成功，必须认真研究客户需求和行为，了解“新技术、新产品、新材料、新设备、新创意”五新来满足行业快速增长的市场需求，多了解学习“喷印雕刻设备”、“数码图文及印刷材料”、“标识标牌系统及设备材料”、“LED显示屏及设备、LED发光源及引用产品”、“展览展示及商用设施”、“广告新媒体”六大材料产品。然后，针对客户期望设立产品和提供服务，才可使自己和其他竞争对手区分开来，达到明显的差异化。　　(3)集中化优势。集中一点战略是指公司致力于为特定的细分市场服务，主攻特定客户群，而不是将力量均匀地投入到整个市场。低成本战略和差异化战略都试图在全行业范围内实现公司目标，集中一点战略却是围绕为特定目标市场服务这一中心建立的，它所制定的职能性方针都要考虑这一目标。山东鲁岳广告有限公司主要针对政府机构、企事业单位等的营销。 (4)领导 公司以总经理负责制，下设行政部、业务部、生产部、策划部等多个部室，各个部门、各个层次分工明确，配置合理。同时公司具有有效的考核体系。以确定考核范围、考核深度为基础，考核成绩出台后的执行率大大的提高，从而更好的完成任务。同时热心参与社会公益事业，每年都免费发布社会公益广告。 四、服务品牌 (一)企业文化 建立以客户为导向的企业文化。没有文化的公司缺乏价值、方向和目的。山东鲁岳广告有限公司的企业文化应该属于公社型组织的企业文化模式。向员工表达公司对他们的重视和信任，重视和信任员工才能对品牌的忠诚。人才观点：“知人善用，人尽其才”。 企业愿景：打造高端一流的广告传媒公司。 企业使命：服务客户，成就价值。 企业精神：诚信为本，创新为魂，精益求精，和谐致远。 企业口号：创造价值，创新理念，赢得尊重，打造品牌。 (二)品牌的核心价值观 公司的核心价值观是为客户创造最高价值。为我们的客户实现品牌价值和提升品牌的影响力是服务品牌的价值所在。 (三)品牌的知名度和美誉度 了解本公司品牌的战略方向，明确本公司的服务客户，并