众目睽睽下的绅士与淑女-(精选·公开·课件).pptVIP

众目睽睽之下的绅士与淑女 销售支持部：刘林富 绅士与淑女之说 头戴大礼帽身着拖地长裙，昂首挺胸，举止优雅高贵的女士 身着笔挺的西服，足蹬锃亮皮鞋，文雅的举止，尊重女性，刚毅、坚韧、含蓄、深沉极具魅力的男士 这是一个两分钟的世界，你只有一分钟的时间展示你自己，另外一分钟让别人喜欢上你。” ---------罗伯特-庞德 第一、淑女绅士之仪容仪表 第二、淑女绅士之面部表情 第三、淑女绅士之如沐春风的语言  第一 淑女绅士之仪容仪表 第一、淑女绅士之仪容仪表  淑女和绅士着装中的礼仪规范，穿着的TPO原则（1）时间原则?（2）地点原则（3）场合原则 人与人见面的最初印象取决于最初的7秒-2分钟。 你就会给他留下有关“你”的一个“第一印象”。 人们将根据7/38/55定律来衡量你的第一印象，得到一个有关是否喜欢你的第一印象，进而决定，他对你公司（产品）的接受程度 而这第一印象就如水泥印深深地般烙印在对方的脑海里，很难抹去。 55%外表 何为7/38/55定律？ 38%谈吐 7%?内容 第二、淑女绅士之面部表情  微笑是您递给别人的第一张名片。在《礼记》里说，“夫有孝者，必有深爱，有深爱者必有愉色，有愉色者必有婉外容。 第三、淑女绅士之如沐春风的语言  言为心声、音由心起”。你的说话的声音、语调透露了你内心的想法。表达了你呈现给对方的态度。 【温馨提示】：淑女绅士是由内而外气质的一种散发，就算是时光的变迁，也挡不住那淡淡的优雅  谢 谢 大 家 1、“谢谢”和“请”是淑女和绅士的口头禅：淑女与绅士在碰撞他人后会说“对不起”，在他人为自己服务后一定会说“谢谢”，在需求他人帮助前也一定会说“请”。 ?2、淑女与绅士不当怨妇和酸客：淑女与绅士在于他人交流中尽可能减少抱怨、批评、指责和挑剔。因为负面的情绪会传染给他人。他们善于看到生活和事件中正面因素，是解决问题而不是提出问题的能手。 讨人喜欢的淑女与绅士之语言素养：  我国古代《诗经》中“窈窕淑女，君子好逑”这一脍炙人口的诗句中，可以看出淑女是君子的共同追求。众目睽睽之下的淑女与绅士，指无论一个人内心是否达到淑女与绅士的涵养，在公众眼里都要做出让人容易接受的外在行为。不再局限于您是否有社会地位和金钱的堆砌。 * 在很久以前，成为淑女或绅士不仅需要金钱的堆砌，也需要社会地位。 * 礼帽有斐多拉帽、布列塔尼帽、骑士帽等。由裘皮、软呢、丝绒等仿制的礼帽，俗称布礼帽或缝制礼帽。 这是维客上的说法，不过我18世纪中时期的女士，仍人是帽子+礼服，所以我觉得，礼帽和礼服欧洲一直是流行的，就是不同的时期流行了不同的款式。 * 众目睽睽之下的淑女与绅士，指无论一个人内心是否达到淑女与绅士的涵养，在公众眼里都要做出让人容易接受的外在行为。不再局限于您是否有社会地位和金钱的堆砌。 * 引用到日常工作中来可以这么说，通过在职场中的礼仪礼节，让自己做一个讨人喜欢的人。现在很多企业都非常重视公司员工的形象塑造，力图把形象这属于静态的因素变成一种动态的竞争力去超越对手 * 《别对我说谎》(Lie?to?me)的美剧风靡全球，当中的主角可以从一个人的面部表情、肢体语言等方面了解这个人是否在撒谎以及焦虑、恐惧等心理状态。 我们HR在面试别人的时候，别人也在面我们，他们也会透过我们的表情来观察你对公司的感受 * 在《礼记》里说，“夫有孝者，必有深爱，有深爱者必有愉色，有愉色者必有婉外容。”一个孝顺父母的人是内心有深爱的人，一个人有深爱，他内心才会充满一团和谐，内心充满和谐的人，脸上才会有愉快的神色，长期保持愉快神色的人，才会有漂亮的面容。 为什么要对人微笑？在你心情不好的时候为什么还能对人笑？ 这些不是表面上8颗牙齿的问题。换个角度思考下，此时如果是我们去求职，希望对方对我们有什么样的表情。我此时不高兴，但这是我个人的事情，一个求职者站在我面前，考虑到别人的心情，考虑到我的工作职责，尽管不高兴，不能因此就给对方脸色看。 拿出我应有态度对待人家，所以我还是会笑一下，这个微笑的背后是考虑别人的感受。 所以对待每一个求职者以及我们的同事我们内心先调整好尊重友好平等地心态，相信对我们的工作会有很好的帮助。 * 有没有求职者或者同事对你说过这样一句话：某某，我是被您的声音给“骗”来的。如果有的话，说明您是一位很强的“电话营销者”。 不知道大家认不认同，HR在招聘过程中，也是一种营销岗位，只不过我们销售的产品和其他部门不同而已。在电话沟通的过程当中我们已经在推销自己和公司了。所以，在没有见到人的时候，电话沟通当中的语气语调、沟通话术、技巧，已经决定了您是否能感召对方。 * 我国古代《诗经》中“窈窕淑女，君子好