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浅谈高校服务主导型学生工作的模式 　　摘要:构建融教育、管理、服务三位一体的服务主导型学生工作模式是应对学生自身发展挑战的需要,坚持以人为本的社会方向的客观要求。高校服务主导型学生工作模式本质是以学生为主体,以服务学生全面发展为主旨,融教育、管理、服务三位一体,以服务为主导。 　　关键词:教育;管理;学生工作模式;服务主导型 　　中图分类号:G642 文献标志码:A文章编号:1002―2589(2010)14―0224―02 　　 　　当前,高等教育的国际化、大众化,高校后勤社会化,学分制改革以及社会价值观的多元化,导致高校学生工作背景的深刻变革。传统的以显性灌输为主的思想政治教育和以刚性管理为主的学生工作模式已很难满足高等教育和学生主体性发展的需要,高校学生工作模式亟待创新。 　　一、高校服务主导型学生工作模式涵义 　　当前,高校与学生之间的关系发生了深刻的变化,学生工作中的学生主体地位进一步突出,高校和学生之间已不完全是一种管理者与被管理者的关系。科学分析高校学生工作面临的新机遇、新挑战,全面认识信息化、市场化、国际化等带来的新形势、新任务,深刻把握学生工作发展面临的新矛盾、新课题,坚持统筹协调的基本方法,树立以服务为核心价值的工作取向 [1],努力构建高校服务主导型学生工作模式。 　　1.高校服务主导型学生工作模式的内涵。高校学生工作是围绕解决社会和学校对大学生思想和行为的要求与学生思想、行为实际状况之间的矛盾而展开的。高校服务型学生工作模式主要是以学生为主体,以服务学生成长成才为工作目标,以完善服务体系和构建服务平台为基础,以提高服务能力和服务水平为重点,以规范健全服务制度为保障,通过建立健全科学的服务体系、规范的服务制度、高效的服务方式、专业的服务队伍,促进学生工作中教育、管理、服务的有机结合与和谐发展,以培养造就身心健康、全面发展、有个性并富有创新创业能力的高素质人才。具体而言,服务型学生工作的内容包括:学生发展研究、学生心理健康教育、学生资助管理、学生事务受理、学生就业指导服务、学生宿舍管理和学生社团管理等 [2]。 　　2.理解高校服务主导型学生工作模式的这一概念的要点。(1)高校服务主导型学生工作模式是传统的学生工作模式的继承和创新。在我国高校学生工作中,主要存在几种学生工作模式:“教育型”模式、“管理型”模式、“教育――管理型”模式等。这三种传统的学生工作模式有其存在的科学性,但是在高等教育快速发展的今天,传统的学生工作模式存在着一些弊端。笔者提出了“服务主导型”学生工作模式,融教育、管理、服务三者于一体,同样重视学生工作的指导职能和服务职能。服务主导型学生工作模式是从传统的教育模式、管理模式发展而来,它集合了教育与管理的优点,从思想上、行为上服务于学生,使思想政治教育达到内化到外化的过程。(2)高校服务主导型学生工作模式的核心理念。高校学生工作的三大职能是教育、管理、服务,当前高等教育发展规律和高校学生工作的现实状况,教育与管理也是学生工作的重要的职能,其地位不能被忽视。笔者认为,应该建立一种把“以人为本”作为工作理念,尊重学生、服务学生、发展学生,坚持“一切为了学生的全面发展,为了一切学生的全面发展”,以学生为工作主体、以为广大学生服务为主要形式。在学生工作中时刻体现了以学生为中心,突出学生的主体性,弘扬学生的主动性、自觉性、创造性的主体精神,帮助、引导学生从受教走向自教、从教化转成自化、从他律变成自律。高校学生工作服务主导型模式是指以学生为工作主体、以为广大学生服务为主要形式的新型工作模式。 　　二、构建高校服务主导型学生工作模式的现实意义 　　在高校这样的特定环境中,学生有渴望被尊重、被认可的需要,有求知和发展的需要。所以构建服务主导型学生工作模式,实现学生工作模式转型有着重要意义。 　　1.构建高校服务主导型学生工作模式是应对学生自身发展挑战的需要。随着社会的发展,大学生在多元文化的冲击下,高校学生作为教育的主体,不再是单纯地追求专业知识,而需要全面的提高自身的综合素质,这要求高校能给学生提供适合他们成长成才的环境条件。在大学生接受社会多元文化的熏陶下,自身的权利意识、主体意识逐渐增强,传统的学生工作模式已经不能应对学生自身的发展要求。学生工作必须转变“管理本位”的观念,充分强调学生主体地位,尊重学生权利。高等教育的目的就是培养人才,高校要培养创新型高素质人才,必须从学生全面发展的实际需求出发,教育管理服务三种职能双管齐下,但是应将服务功能放在学生工作的主导地位,通过强化学生工作服务职能,让学生个性发展在专业服务中得到良性培育和引导,以促进学生全面、协调与可持续的发展。 　　2.构建高校服务主导型的学生工作模式是坚持以人为本的社会方向的客观要求。以人为本即是在尊重人的本