第二讲企业运作战略.ppt

第二讲 企业运作战略 兔子与乌龟赛跑的故事 1、兔子打磕睡，乌龟赢（启示：兔子未发挥自己竞争力） 2、兔子不打磕睡，兔子赢（启示：兔子发挥自己竞争力） 3、乌龟制定赛跑路线，乌龟赢（启示：乌龟找到自己核心竞争力） 4、兔子乌龟优势互补相互合作，同时到达终点（启示：相互信任，优势互补，实现双赢） 运作战略目标 关于核心竞争力研究 根据哈佛商学院斯金纳的早期研究和伦敦商学院黑尔的最新研究成果，确定了基本的竞争重点，并提出了两个概念： （1）订单资格要素 订单资格要素是指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准。 （2）订单赢得要素； 订单赢得要素是指企业的产品或服务区别于其他企业的产品，从而赢得订单的因素，是企业生产系统的核心竞争力。 企业核心竞争力可以表现为： ●成本：当不同企业的产品不存在明显的区别或优势时，就把成本作为交易的首要因素。 ●产品质量：产品质量应随着它所面对的细分市场而有所变化。其关键是建立产品质量标准和过程质量。 ●交货速度：随着竞争的加剧，企业交货的速度成为竞争的重要条件。 ●对需求变化的应变能力：企业能够根据需求变化调整有关策略。 ●研发能力：即企业为顾客提供多种类型产品的能力。 ●服务体系：它包括准备可以随时更换的标准零件和尽可能改造旧产品使之达到新的性能水平的能力。 核心竞争力运作步骤 企业产品的专与多