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企业战略管理——一般竞争战略 何为业务单元竞争战略? 战略的本质在于创造明天的竞争优势,而且要快于竞争对手模仿你现有竞争优势的速度。 —— Gary Hamel and C.K. Prahalad 由经营过程 吸引顾客,充分实现其预期 经受竞争压力 强化市场的地位 包括进攻和防卫的行动 对关键竞争对手的反应行动 移动资源，为改善长期市场地位而进行 作出反应 ，对流行的市场条件 比公司经营战略的范围窄 竞争战略的目标 形成一种竞争优势 培育顾客忠诚 在道德上和声誉上击倒对手 一、波特的三大通用战略（0） 一、波特的三大通用战略（0） 三种选择，是三元素的匹配： 外部环境 内部资源 经营偏好 一、波特的三大通用战略——成本领先（1） 百安居——建材连锁鲨鱼 始建于1969年英国B＆Q，中文名百安居，迄今为止已经在全球开了500多家零售店。 全球采购网络：消费者在百安居里只买10个灯泡，但他享受到的却是百安居在全球采购100万只灯泡的折扣价。 店就是仓库，从而降低商品周转和损耗成本。 中国人“家”的概念更强，更喜欢“大装修”，把该做的事情一次性做好。 进入百安居全球采购网络的供应商，产品质量合乎国际质量标准，全部达到欧洲二号环保要求。 百安居直接向厂商采购，杜绝了假冒产品。 所有的价格都标的清清楚楚，对每个人都一样公平，没有讨价还价的余地 一、波特的三大通用战略——成本领先（2