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知识型团队高效管理途径的研究 　　摘要：在知识经济时代，知识团队对企业的重要性不言而喻。由于知识团队对企业的创新能力的提高有着重要作用，目前对知识型团队的管理成为研究的热点。本文通过文献研究得知知识型团队与企业创新能力的关系，进而结合最新研究动态得出知识型团队的高效管理途径，以期对我国企业的知识型团队有效管理和企业创新能力的提高起到一定作用。 　　关键词：知识型团队；高效管理；创新能力 　　中图分类号：F272.92 文献标识码：A 　　 　　 一、知识型员工与知识型团队的概念界定 　　（一）知识型员工的概念界定 　　Peter Drucker（1978）最早提出知识型员工的概念，他认为知识型员工即知识工作者，是使用心智能力为工作内容的工作者；他指出知识工作者分布在各个工作领域，包括信息技术方面、律师、医生、大学教授、科学研究者等以知识为基础的职业。知识型员工利用自身的智慧和知识将现有的客观信息加以处理，通过分析得出有价值的信息并应用于解决企业的问题（Miller，1998）。Dove(1998)根据知识型员工从事的职业特点，将知识型员工分为三类，分别是专业性的知识工作者，即以很强的专业知识为基础的工作者，如律师和医生；创造性的知识工作者，以创新为基础从事创造事业的工作者，如节目策划等；便携性的知识工作者，工作范围宽泛并且弹性高，如职业经理人。(Andersen,2000)指出知识型员工是指将自己拥有的知识转化为企业绩效，在完成任务时有意识的使用个人知识的工作方式。我国学者张文勤（2009）认为知识型员工是利用自己的知识以及技能从事知识工作，并从事创造有价值的产品和想法的员工。综合以上学者的观点，本文认为知识型员工为在工作中利用自身的技能或能力解决问题，并进行一定程度创新的工作者。 　　知识型员工具有持续学习、工作自主性、高自我实现性和注重职业发展的特质。 　　1.持续学习。知识型员工一般都具有一定的专业知识，并且在工作中保持持续学习，不断更新自己的工作技能和丰富自己的专业知识，从而能适应工作的变动,且知识型员工应该将持续创新作为工作的一部分。正如Frost(2002)指出的，知识工作者拥有专业技术，并且忠于自己所在专业，在自己的领域中保持持续性的学习。 　　2.工作自主性。知识工作者从事工作以其所特有的知识为来源，知识型员工拥有较高的教育水平且对专业有一种特殊的喜好，在工作中希望有很大的自主性。尤其是企业的知识型员工，如程序编程员，他更多的时候是拥有工作的自主性，上级只需要告诉他们开发出一个什么样的软件，剩余的时间便自主地安排自己的工作进程。 　　3.高自我实现性。知识型员工的工作过程不能用量化的标准进行测量，于是使其更加注重工作的结果和成就所带来的满足，知识型员工有较高的自我实现的需要，他们在乎的是自己的成就能否赢得企业的认可，能否获得上级和同事的鼓励。这种鼓励并不仅是工作结束时的鼓励，而是在工作的进程中持续的鼓励，为了使员工保持最佳工作的状态，管理者应该在员工取得哪怕一个小成就时也要及时的鼓励和支持。 　　4.注重职业发展。陈怡静(2001)指出知识型员工忠于专业胜过自己的组织，并且希望自己能够在本专业获得持续进步，通过自我管理持续实现职位的提升。德鲁克也指出知识型员工本身就是管理者，他们通过自我管理获得职业所需的能力，为自己的职业生涯做规划。知识型员工由于长期从事一个工作内容，拥有较高的专业水平，在职业发展道路上也会关注自身的发展，在职业生也过程中，往往针对自己所关注的领域持续奋斗，直至达到自己职业最高峰。 　　（二）知识型团队的概念界定 　　(Drucker,1994)将知识型团队定义为能够将通过教育或者其他途径获得的理论知识或实践经验，应用于新产品或新服务开发的高层次员工的组合。Lewis(2004)指出知识型团队可以发挥成员的专长来进行创造性地活动，开发新产品或者提出解决问题的新方法。我国学者廖冰和纪晓丽(2003)认为知识型团队由不同专业领域的知识型员工组成，有一个任务导向，创造并合作的团队氛围，共同努力完成团队的总体目标。知识员工组成的团队即为知识型团队，学者们在此基础上又给出了知识型团队更深的涵义。也有学者指出知识型团队由知识工作者构成，以某种新产品或新服务的推出为目标，并指出知识型团队是柔性的、动态的临时团队。 　　刘岚（2008）将知识型团队界定为有两个或两个以上知识型员工组成的，以整合知识为基础，拥有共同的创新性目标，并为达到目标而相互学习、协作的群体。知识型团队的如下几个显著特征：团队成员之间地位平等，成员之间相互学习、成员之间的工作多为互惠式依赖关系，团队整体产出的不确定性。张继平（2006）将知识型团队定义为以知识创新和学习为主的团队组织，创造性强，独立性强，有较