如何跟进跟快速促成意向客户.pptVIP

客户释放12种购买信号 1、在和客户的谈判的过程中，客户在不经意的释放出太的购买信号，作为我们商务人员来说，客户什么样的表现才算购买信号？ 一：口头信号 1.讨价还价、要求价格下浮时。 2.询问具体服务的项目，网页制作的效果时。 3.询问制作周期时。 4.询问上网的效果，目前为哪些客户带来 较好的利益时。 5.向自己表示同情或话题达到最高潮时。 二：行为上的购买信号 1.不停地翻阅公司的资料时。 2.要求到公司参观，参观是表现出对公司有浓厚的兴趣时。 3.开始与第三者商量时。 4.表现出兴奋的表情时。 5.身体向前倾斜，不断点头向前倾，微笑。 6有犹豫不决表情时一定促使客户作出最后决定 如何跟进已见过的意向客户并快速促成 前 言 我们之所以能够约见客户，表示这个客户肯定是意向的， 但之所以客户还没和我们合作，表示客户肯定对我们在某一方面还不相信、还存在着怀疑的态度！ 每一个客户都有一个切入点，我们只要能够分析好这个客户是属于哪一种类型，然后再对症下药，就能够药到病除！ 主要分以下两块进行阐述： 影响成交的因素 如何跟进客户 15种成交法 影 响 成 交 的 因 素 签单前的准备 一、克服被拒绝的恐惧 客户也有成交前的恐惧。（成交意味着交钱） 耐心地倾听客户反对成交的真正原因（不要与客户发生争执，也不要指出客户的错误。） 二、不要批评你