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知识型员工激励的研究综述 　　摘 要：随着社会的变革和发展，越来越多的研究人员对知识型员工的激励问题进行一系列的理论探索和实证研究。文章在对中国期刊全文数据库统计的数据进行分析的基础上，了解了知识型员工激励问题研究的主要情况。文章通过分析国内学者关于知识型员工的定义、主要激励因素、激励机制的相关文献，在论述的基础上对知识型员工的激励问题提出了一些相应的建议。 　　关键词：知识型员工；激励因素；激励机制；激励策略 　　进入20世纪80年代以来，知识经济初现端倪，出现了“知识爆炸”，知识的丰富极大地开阔了人们的视野，产品和服务中的知识含量越来越高，知识甚至成为专门的产品和服务。与此同时，企业及组织的人力资源结构也在迅速地发生着变化，企业核心竞争力及利润源泉已不仅仅取决于其所拥有的有形资产和资本化的劳动，而是更多的取决于知识这一无形资产。知识型员工的出现对社会的结构、经济的发展都产生了重大影响并逐渐成为企业竞争优势的决定性因素和人力资源管理的核心。 　　在知识经济时代，企业最宝贵的财富是知识型员工，知识型员工是生产力的代表，知识型员工的工作效率决定了企业的竞争能力。因此，如何激励知识型员工成为企业探讨的一个重要问题。只有有效地激励好知识型员工，才能使企业得到更好的发展。 　　1 数据统计及分析 　　本研究以中国学术期刊网（CNKI）为研究入口，以“知识型员工激励”为主题，将时间限制在2005-2012年，进行模糊检索，共检索到779篇相关文献（包括会议论文）。下面对这些已经发表的论文的年代分布以及涉及的学科领域作简要分析。 　　从表1可以看出，从2005年至2009年这五年之间，关于知识型员工激励问题的文章一直呈上升趋势，从刚开始2005年的“47”篇，增长到2009年的“131”篇，增长之势如此之猛，可见学者们对此问题的重视，才会有如此丰硕的成果。从2010年到2012年之间关于知识型员工激励问题的文章数量有增有减，但增长幅度不大，这一情况可能是有一定原因造成的，但不影响研究的结果，和2005年相比，还是有很大优势的。关于知识型员工激励问题的研究，受到越来越多专家学者的关注，已成为知识经济时代的一个热门话题。这些数据表明知识型员工激励研究具有非常重要的理论和时间意义。 　　这些论文所涉及的学科领域很广泛，本研究只选取排在前面的五个学科领域，它们分别是：企业经济、工业经济、宏观经济管理与可持续发展、金融、服务业经济。如图1所示，企业经济领域所占的比重最大，数量为719，其次是工业经济领域。从此图可知，对知识型员工激励问题研究最多的是经济领域，因为对企业而言，最重要的是人才，尤其是核心人才或者是知识型人才。想让企业或经济发展更好，在竞争中站稳脚跟，最重要的是留住知识型员工。 　　据统计，在这些论文中，出现最多的关键词从高到底依次为：知识型员工（636）、激励（272）、激励机制（169）、激励因素（74）、心理契约（43）、激励策略（35）、需求（27）、人力资源管理（24）。这些关键词也说明了对此问题研究所涉及的主要内容。 　　2 知识型员工激励研究的主要内容 　　2.1 知识型员工的内涵 　　知识型员工（knowledge workers）又称为知识员工、知识工作者、知识工人，这一概念最早于1959年美国管理学家彼得.德鲁克在《明天的里程碑》一书中提出。知识型员工属于那些“掌握和运用符号和概念，利用知识和信息工作的人，他们生产的不是物质产品，而是知识和思想，他们比组织中任何其他人更了解他们的工作。”德鲁克教授指出，21世纪最大的管理挑战就是如何提高知识型员工的劳动生产率。他认为知识工作者是那些“在工作中因为运用知识而非因为投入体力而获得报酬的人。”[1] 　　比尔·盖茨在他的《数字神经系统》一书中，强调了知识员工在数码时代的重要性。“知识员工是那些能善用资讯的人，而不是按部就班地把资料输进电脑的那种方式。”他认为，单纯性的工作性质将会被淘汰。知识员工必须能方便取得资料，对于提供这些资料的工具能驾轻就熟。 　　我国学者张向前认为，知识型员工是指在一个组织中用智慧所创造的价值高于其用手所创造的价值的员工。他认为当前知识型人才应当是组织的管理者、技术开发者等， 具有一定或较高理论知识和学问的人才。[2] 　　其实，对于知识型员工的定义还没有一个定论，随着时代的发展，知识型员工的范畴会越来越宽泛。关于知识型员工的概念，学术界尚无公认的定义，相近的提法有知识工作者、知识劳动者、知识雇员、知识员工等，按其论述的角度和观点不同，内涵也不尽相同。 　　关于知识型员工的特点，通过阅读相关文献发现，知识型员工有其独特的心理需求和工作特征。李忠民认为知识型员工的管理学特征为：身份的两重性、创新能力强、脑力劳动成果不易衡