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用模块化的思维提升数字出版服务创新能力 　　摘要 在出版业向数字化转型中引入模块化思维，有助于增强转型组织应对变动环境的适应性和灵活性。模块化理论可以应用于数字出版中的产品、生产流程、组织结构、经营模式和服务供给。在此基础上，结合服务结构设计和服务构件设计两种维度，能形成一个指导数字出版服务创新的框架。 　　关键词 数字转型 模块化 服务结构 服务构件 　　作者信息 朱松林，安徽财经大学文学与艺术传媒学院。 　　基金项目 本文为安徽省哲学社会科学规划项目（AHSK11-12D24）阶段性研究成果，安徽高校省级人文社会科学研究项目（SK2013B021）。 　　新媒体研究学者列夫?曼诺维奇将“模块化”作为界定新媒体的关键原则之一，他使用“分形结构”来描述模块化思想，即新媒体上的内容可被分解为既能独立使用，又能与其他内容一起被编辑整合的最基本形式。[1]出版业向数字化转型过程中，为了应对快速变化的经营环境所带来的挑战，需要打造能够衍生新型内容产品的技术、业务、应用等方面的平台，[2]模块化思维的重要性日益显现。模块化是产品开发平台策略的典型方式，首先利用基本模块构成标准化的平台架构，提供通用功能；然后利用附加模块与基本模块的内插式组合，保证客户的特殊需求。由于传统出版业多在规模经济理念指导下运营，强调一体化的内容生产，将模块化理论引入数字出版，必将对出版业服务创新能力产生重要影响。 　　一、模块化思维与服务创新的内涵 　　模块是具有特定功能的独立单元，它们能通过标准接口，按照一定规则组合和匹配成更加复杂的系统或过程。而把复杂的系统分拆成不同的模块，并使模块之间通过标准化接口进行信息沟通的动态整合过程就叫模块化。[3]从20世纪90年代开始，模块化思维被广泛应用于计算机、电子、制造等行业，并成为管理学和经济学研究中的一个热门话题。 　　研究者们认为模块化是处理复杂问题的思维原则和基本方法，它以模块为单位对系统内资源要素进行整合，模块间通过明确的连接规则进行整合和匹配，从而降低系统复杂性，提升系统运行效率。[4-6]企业运用模块化思维创建平台，能够快速增减、替换或优化单一模块，提高应对动态环境的适应性。将产品和加工层面的平台与模块思维和组织层面的平台思维相结合，还能取得经营模式的灵活性。[7]环境适应性和经营模式灵活性，在出版业向数字转型中具有非常重要的作用。 　　出版业主要为消费者提供能够满足不同消费需求的信息服务，[8]任何媒介产品都是产品功能和产品构件的统一体， 媒介产品功能要靠内容来实现，而媒介产品构件是内容的表现形式。媒介产品的结构开发就是通过不同的产品构件组合，实现产品功能的活动。沃斯和宣（Voss Hsuan，2009）提出服务供给可以被理解为服务、产品和流程三者的集合，并认为产品结构和产品构件的模块化是提高服务创新能力的关键。[9]因此，运用模块化理论指导出版业的服务创新，主要解决的是模块分解和模块集成两个方面的问题：首先是要将一体化的传媒内容分解成独立的产品构件，即标准化的内容模块；然后在产品构件之间建立起各种关系结构，即利用内容模块的组合执行一项或多项服务功能。 　　对内容产品的数字化生产和传输是出版业转型的一个重要主题。传统的信息传播一般和特定媒介联系在一起，而数字技术实现了内容和载体的分离。皮卡德（2000）认为技术发展带来的主要是新的内容传输形式而不是创造了新内容，这个结论至少在现阶段仍然适用。[10]即使是新媒体上互动性和用户自主性更强的数字内容，其生产和集成所必需的基本技能依然和传统媒体密切相关。因此，传统媒体所积累的知识和能力，有助于出版业在向数字化转型过程中形成范围经济效应，关键是如何利用模块化思维将内容资源转化成创造性服务。 　　亨德森和克拉克（Henderson Clark，1990）区分了知识结构创新的4种形式：模块化创新、结构性创新、渐进式创新和突破式创新。[11]对于知识密集型的出版业组织来说，模块化创新不是改变产品结构，而是更新、甚至推翻原有的产品构件；结构性创新不改变产品构件，但是要改变产品构件之间的关系结构；突破式创新整合了模块化和结构式创新的特性，即要求同时改变产品结构和产品构件；渐进式创新在两方面的改变则都不显著。 　　二、对数字出版的模块分解 　　在制造业领域，模块化思维通常被运用于产品、生产流程、组织层面；而对于数字出版，在此基础上，也可以对经营模式和服务设计进行模块分解。 　　1. 媒介产品的模块分解 　　产品是最典型的模块类型，也是模块化思维的来源。产品模块的关键特征是产品由标准化、可替代和松耦合组件构成，因而能很容易地被分解为多个独立模块。这些模块在不同的产品中具有相似的功能，并且能够被重新组合和配置成不同类型的产品。 　　出版业的产