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注意事项 及时反馈信息 认真填写理货员日报表门店讯息反馈表 及时向公司业务代表及主管反映每家门店发生的情况 --开连锁家盟，兼并、关闭，或经营状况等 了解顾客的想法和建议，并在报表上反映 让公司主管了解你的工作业绩，实现自我价值 * * 客服部 操作手册 旺旺集团 湖南旺旺食品有限公司上海分公司 单位主管： 部门主管： 经办：宋炳 前言 在旺旺集团的直营销售通路中，理货和陈列的工作越来越重要，是帮助提升销售业绩的主要工作之一。 在中国的直辖市、省会城市及主要城镇，直营通路的销量占有相当一部分份额。目前在全国范围内将有越来越多的量贩店、大卖场和连锁超市连锁便利店开张，直营的生动陈列对于旺旺销售的重要性是不言而喻的。 休闲产品在直营通路的销售中，70%左右的消费者购买行为带有冲动性，即消费者在购买休闲食品前未决定要购买任何品牌的产品：又有扩张性的特点，即消费者购买越多吃的越多。 直营通路：指大卖场、量贩店、连锁超市 连锁便利及商店、百货店 生动陈列：指透过最佳陈列位置、最大排面 及醒目的POP海报和宣传辅助物 等吸引消