移动新媒体的环境下图书馆精准信息推送服务的模式的研究.docVIP

移动新媒体的环境下图书馆精准信息推送服务的模式的研究 　　关键词：移动新媒体；图书馆；精准信息推送；服务模式 　　摘要：移动新媒体时代的悄然来临促进了信息推送方式的发展，丰富了信息推送的手段。移动新媒体环境下，图书馆的信息推送服务模式也在发生着变化。文章分析了移动新媒体环境下图书馆精准信息推送服务的特点，并结合图书馆信息推送服务的主要内容，探讨了图书馆精准信息推送服务模式的构建要素以及图书馆精准信息推送服务要解决的关键问题。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）08-0077-03 　　在信息技术高度发达的今天，移动新媒体时代悄然来临，手机、平板电脑等移动设备成为信息传播的主要媒介，信息推送服务随之出现。在移动新媒体环境下，图书馆的信息推送模式既面临发展机遇，同时也面临着挑战，精准推送模式以其众多的优越性获得广泛认可。 　　1 移动新媒体环境下图书馆信息推送服务的主要内容 　　1.1 用户资料 　　用户资料是指用户的图书借阅信息、图书预约信息和到期信息等。在移动端口的微信、微博平台上，图书馆可以提供个人借阅证信息修改、借阅证挂失、图书续借等服务。通过这些服务项目的逐步改善，高校学生只需要关注学校图书馆的官方微信公众号，就能实现以上诸多操作。 　　1.2 学术动态 　　学术动态是图书馆信息推送服务的主要内容之一，图书馆可以根据自身的资源特色，为读者推送相关的学术信息、学术活动和科研课题方面的资讯。读者可以根据自己喜欢的学科和研究的方向，有针对性地订阅相关内容，并通过手机获取相关学术动态，让学术研究的过程更加简便。此外，在学术动态的推送过程中，图书馆要注意区分用户群体，比如，在高校图书馆中，进行学术研究的教师明显要比学生多，虽然学生群体的基数更大，但受学术视野和学习主动性等因素的限制，高校教师才是学术研究的主力军。在学术动态信息推送的?r候，针对教师和学生这两大不同的用户群体，图书馆应该制订有针对性的推送方案：针对教师的推送内容应以研究课题为主，且学术涵养较高；针对学生的推送内容则应以各类学术讲座、学术活动为主。 　　1.3 信息资源 　　除用户资料和学术动态外，图书馆信息推送服务的内容还应该包括各类信息资源。如图书馆开放日的公告、近期活动、馆内新闻、书籍推荐、电子资源等。通过图书馆活动、公告和新闻的推送，可以增强读者对图书馆的了解，同时为读者借阅书籍和参加活动提供便利。此外，图书馆可以定期推送一批“精品书目”和本馆借阅量最高的书籍清单，以供读者选择需要阅读的书籍。电子资源的推送也是图书馆信息资源推送的主要内容之一。在一些地方图书馆中，馆内资源具有明显的地域性特征，馆藏资源具有浓郁的地域特色，如桂林市图书馆收藏了众多与桂林山水、桂林历史文化相关的书籍资源；广西桂林图书馆的官方微信公众号中就有“桂林山水文化”的特色视频，通过观看视频，读者对于桂林的山水文化会有一个初步的了解，方便他们进一步阅读相关书籍。 　　2 移动新媒体环境下图书馆精准信息推送服务的特点 　　2.1 推送效率高 　　图书馆精准信息推送是指根据不同的用户群体和用户的个体需求，提供有差异的信息推送服务，在精确化的标准之下为用户提供更有价值的信息。精准推送可以提高用户的满意程度，并且避免信息资源的重复推送，以求资源利用率的最大化。例如关注图书馆的用户多数是高校学生，在对他们进行信息推送时，应该先将他们归入一个用户组，而且应该推送对于高校学生来说更有价值的学术沙龙、学术讲座、书籍推荐等信息。图书馆如果不区分用户群体，就会降低信息推送的效率。精准的信息推送就很好地解决了这一问题，在用户分组的过程中，图书馆微信后台的管理人员可以将用户组进一步细化，比如同是刚入学的新生，女生与男生的个性需求有着极大的差异，在书籍推送的时候要做到区别对待、精准推送。 　　2.2 推送方式新 　　精准推送具有方式新颖的特点，图书馆应针对用户的个性化需要，采取“一对一”或“一对多”的个性化信息推送方式。“一对一”的信息推送方式，即根据读者的个性需求单独传递消息，如有些读者订阅了图书馆的相关资讯，图书馆就可以通过“一对一”的方式传递用户所订阅的信息。“一对多”的信息推送方式主要是图书馆利用微信、微博平台或图书馆网站将信息采用公告广播的形式向用户推送，具有便捷性和广泛性的特点，只要把图书馆的近期活动、新闻公告和学术动态等公共信息群发出去，读者都能够看到。 　　2.3 推送平台广 　　移动新媒体环境下，图书馆推送信息服务具有庞大的生态交际圈，其推送平台广，有各种各样的信息推送渠道，如RSS频道推送方式、图书馆APP客户端推送方式、微博推送方式、微信公众平台等。在移动新媒体环境下，微信已经成为必备的社交软件。除微信外，QQ和新浪