管理胜任力模型的研究初探.docVIP

管理胜任力模型的研究初探 　　一、胜任力的起源与内涵 　　胜任力（competency）概念最早出现于上世纪70年代，哈佛大学的著名心理学家McClelland对美国选拔国外服务信息官（foreign information service officer）的研究。1973年，McClelland（1973）发表了《测量胜任特征而不是智力》的文章，指出传统的性向测试和知识测试不能够预测候选人未来的工作绩效，真正的影响因素是一些更加潜在的特征，例如“动机”、“团队影响力”等。据此他将胜任力定义为：能够区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征。自从McClelland提出这一概念开始，胜任力的研究便成为学术领域的热点，国内外学者对胜任力的界定层出不穷。 　　当前学术界对胜任力内涵主要有两种不同观点，一个注重个人特征，另一观点注重个人行为。前者强调从个体的特征角度来研究胜任力。例如，Boyatizis R.E（1994）指出，胜任力是个体的潜在特征，可能是动机、特质、技能、自我形象或社会角色方面，或者他所运用的知识体。类似的，Spencer（1994）认为胜任力是个体的内在特征，这些内在特征是与其在工作或者职位上的绩效表现相关的，同时也可以据此来预测、反映其行为及绩效表现的好坏。此外，他还将胜任力分成了五个层次，由低到高分为动机、特质、自我概念、知识和技能，并提出了胜任