工程部服务效率量化标准.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（） 专业提供企管培训资料 工程部服务效率量化标准 　　1、总原则：总值班室不能离人(零点班有事须告知大副后才可离开) 　　2、接到维修通知后5分钟之内赶到维修现场。 　　空调班： 　　1、更换排气扇：15分钟。 　　2、更换盘管风机：1小时。 　　3、更换电磁阀电机：30分钟。 　　4、修复因制冷系统堵塞导致冰箱、冰柜不制冷：4小时。 　　5、制冷剂泄露维修：2小时。 　　6、更换冷凝器电机、蒸发器电机：1小时。 　　7、空调柜机、新风机、抽风机、电机洗油：30分钟。 　　8、水泵电机洗油、更换轴承、线路检查：1小时。 　　9、修复制冰机不制冷：2小时。 　　10、更换冰箱、冰柜门轴、拉手：20分钟。 　　11、更换冰箱门封条：20分钟。 　　12、修复空调系统漏水：1小时。 　　13、楼层新风机噪音大：5分钟。 　　14、盘管风机冷凝水堵塞：5分钟。 　　15、空调柜机冷凝水堵塞：5分钟。 　　16、检查冷却塔水位：5分钟。 　　17、调节冷却塔风机皮带：20分钟。 　　18、更换冷冻泵机油：10分钟。 　　19、更换冷冻泵缓冲垫：10分钟。 　　20、蒸汽阀门加填料：20分钟。 　　21、更换冰柜冷凝风扇电机：15分钟。 　　22、更换冰柜蒸收器风扇电机：20分钟。 　　23、更换冰柜电源开关：5分钟。