如何有效管理上级　.docVIP

如何有效管理上级 奚兆明 所谓管理，传统意义上主要是指上级对下级至上而下的领导与控制，但如果来点逆向 思维变成“管理上级”，起初确实令人感觉不可思议或是以下犯上。但要是仔细考宄，“管 理上级”在某种程度上不仅有一定道理，而且对身在职场的下属来讲还是一门重要的必修 课。我们在工作屮经齡醐-醐人寻味的剛：下雖过-番辛苦的成 效却得不到上级的认可；下属知道上级的决策明显是错误的却无法阻止；下属有非常好的 建议却无法得到上级的认同；下属推行的改革项目因得不到上级的支持关注只能无功而返 等等。以上种种现象皆因下属未有效与上司沟通协调，未能灵活运用管理的互动性有效 “管理上级”所造成的。I下面我将对“有效管理上级”的话题进行粗浅的分析与探讨。 “管理上级”的理由 其实管理是一条双向线，上级管理下级，下级同时也能够倒行逆施管理上级。所谓 “管理上级”指的是为了给自己、上级和整个公司都争取最好的效益而有意识地与上级沟 通、协调、合作。好的下属可以花一定时间和精力管理好上级，并在与上级的博弈过程屮 取得上级与自己的利益最大化，从而实现双贏。 首先，从管理的含义来讲，所谓管理，通俗地说就是“管人理事”，即管理的对象之 一是“人”，而在企业屮的人即是“员工”，员工包括同事、下级和上级，即“上级”也理 应成为管理的对象。 其次，从管理的职能来讲，管理职能包括计划、组织、指挥、协调、控制，其屮的 “计划”离不幵上下级的有效沟通而最终达成一致的目标和行动方案，其屮的“协调”吏 离不开上下级的互动沟通达成统一和谐、步调一致，即“沟通”是上下级双方对彼此的 “管理”，管理是一个双向的过程，管理上级也应是下属的重要责任。 再次，从管理的0标来讲，管理对上下级而言都是力了实现公司、团队及个人效益的 最大化。在带领团队实现目标的过程屮，上级是我们可以利川的重要资源，他手屮握有拍 板决策、分 源等重要权力，会对我及我的团队的工作和努力施加影响，有时甚至是决 定性的影响。作为领导者，在我的管理对象屮，我的上级，特别是顶头上司也应被纳入其 巾。没有任何必要为此而有任何的不好意思。上级蛍然贵力我的上级，但彼此对组织的0 标和责任在性质上没有任何差异。上级虽然有权决定我的一些工作，但同时也有责任、有 义务对我的工作提供指导和支持，也必须对我工作的最终成果负责。 从上级的层面上看，身为上级的领导者在拥有旁人无法分享的权力的同时，也不得不 承受许多责无旁贷的压力。因此，便诞生了一个人们公认的哲学：领导者必须具备“坚强 的自我”。但是，这种人格特质如果缺乏妥善的管理和贤能下属的辅佐，就很可能演变为 “刚愎自川的自我”，进而造成独裁专断和决策过程的扭曲，严重伤害到团队合作的良性互 动。其实，被压力闲扰的领导者，在内心深处更渴望贤良下属的有力辅佐，在屮国历史上， 英明的唐太宗尚且需要魏征这样的忠直大臣，何况是今天的企业主管。 从下属的层而上看，现代企业，下属不再完全依赖上司，因为而对日益复杂的竞争环 境，上司也必须依赖下属，勇于拥抱变革的组织，下属也必须“向上管理”。由于市场经济 的发展，一种新的社会契约正在普遍形成，企业与员工建立劳动关系，员工中的下属与上 级是合作关系，在不断更新的组织体系中，己经不再有终身就业的保障，主管和下属作为 合作伙伴为着共同的利益走到一起来，他们之间也围绕共同的目标组成一个行动整体，上 下级理应互相扶持，共同在胜似战场的商海中乘风破浪、同舟共济、休戚与共。巾于社会 对职业能力的要求，我们必须改变身为员工和下属那种温顺、服从、软弱，以及无法山人 头地的角色形象，并接受“强力”下属辅佐“强力”领导者的观念，在组织体系中真正建 立互相管理的关系：上下交流、自我负责、以及同心协力创造双臝的合作关系。 有效管理上级的技巧 管理上级不等于控制、摆布上级，任何让上级听命于你的企图和行为都是错误的、危 险的。管理上级应力求与上级建立起一种相互尊重、相互信任、相互依赖的积极、健康的 工作关系，获得上级更多的知识、培训以及资源的支持，以便于工作的开展。我认为，有 效管理上级需从以下几个方而着手： 充分了解上级 能摸到要管理好上级，首先就是要了解上级。春秋战国时期韩非曾有一篇文章《说 难》，一针见血地指出：说服君王的最大难处，不在自己有无说服才能，而在是否君王的心 思。这点至今并不过时，每个人都有与众不同的个性和特点，因此我们应该对上级的个性 特征、兴趣爱好、领导风格以及工作目标、方式、优缺点等都了然于胸，这样才能有的放 矢根据上级的特性进行有效管理。否则就会吃力不讨好，其至适得其反，导致不应有的误 解和矛盾发生。 例如：我们可了解上级的事业目标是什么？阶段性的工作目标又是什么？上级在领导 和工作方式上有何特点？他希望别人的工作方式是什么？我目前在他眼中是什么印象？他 对我