网上超市“一号店”北京高校市场调查的研究.docVIP

网上超市“一号店”北京高校市场调查的研究 　　摘要：近年来电子商务行业蓬勃发展，交易规模不断扩大，一号店等定位网上超市的电子商务平使得网购成为越来越普遍的日常行为。大学生作为一个适应新鲜事物较强的群体是这类网站中的重要目标群体。通过在北京三所高校随机抽取260大学生进行问卷调查，发现一号店网上超市的定位较为成功，商品、服务方面的满意度较高，但相对大型综合电子商务平台而言知名度较低，同时营销力度不足。最后根据调查结果，从品牌形象、定位服务、宣传推广三个方面提出相关建议。 　　关键词：网上超市 高校市场 大学生 市场调查 　　一、研究背景 　　随着我国电子商务行业的蓬勃发展，各类电子商务平台正深刻影响人们的日常生活和消费习惯。据统计，2014年中国网络购物市场交易规模为2.8万亿元，同比增长48.7%。其中B2C交易规模达12882亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.8%。可以说，电子商务在中国的发展情况十分令人关注。 　　由于大学生适应新鲜事物的能力较强、网络购物的便捷性更为突出，越来越多的大学生将网络作为日常购物的主要渠道之一。“一号店”作为国内首个在电子商务平台上开展“网上超市”的大型综合零售商家，通过差异化经营在竞争激烈的电商中形成自身核心竞争力。在目前关于电子商务平台的研究中，刘悦通过对京东商城和聚美优品化妆品的比较，阐述典型B2C电商的营销策略并对双