综合医院医务人员工作压力分析及个体应对的策略.docVIP

综合医院医务人员工作压力分析及个体应对的策略 　　摘要：目的分析综合医院医务人员工作压力现状及原因，提供针对性的个体应对策略。方法随机选取30名医务人员进行访谈，记录笔记后整理分析。结果综合医院的医务人员工作压力较大，主要来源于过高的工作负荷、激烈地同行竞争和职称晋级、紧张的医患关系、卫生政策法规、媒体舆论等。结论工作压力影响医务人员身心健康，需要进行合理的减压。 　　关键词：医务人员　工作压力　个体应对策略 　　中图分类号：R3　文献标识码：A　文章编号：1007-0745(2011)01-0219-02 　　 　　近年来，医疗问题一直处于舆论的风尖浪口，是社会和媒体关注的焦点。社会舆论对医务人员的偏见、医保政策的改革等，导致医患关系日益紧张，作为医疗工作的主体，大型综合医院的医务人员不但要为患者提供高质量的服务，还要承担繁重的教学和科研任务，应对社会和媒体的质疑，他们常身兼数职一医务人员、医保专家、老师和科研工作者，高负荷的工作不但损害了医务人员的身心健康，还会影响他们的工作质量，认清他们的工作压力现状及其来源，教会他们正确处理工作压力是一个刻不容缓的话题。 　　 　　一、方法 　　 　　在大连医科大学附属第二医院随机选取医生21人，年龄为32～58岁，男16人，女5人，女护士9人，年龄为24～31岁，工作年限均在3年以上。对工作中的压力问题、应激事件和压力