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论引导幼儿形成人际冲突合作解决的模式 　　【摘 要】幼儿间冲突及自我处理冲突的过程是幼儿社会化的重要一环。教师可以引导幼儿在班级会议、活动表演、角色扮演等游戏过程中形成合作模式来解决幼儿人际冲突。教师帮助幼儿妥善地解决人际冲突能够提高幼儿社会适应能力。 　　【关键词】幼儿 人际冲突 合作解决模式 　　幼儿间冲突很常见，在幼儿园或者在其他游乐场所，幼儿们为他们都喜欢的同一本书或玩具争执着，哭喊着不肯相让，有时幼儿会直接动手，然后“失败”的一方就会向老师告状。类似这种冲突情景，教师应通过系统教育，使幼儿形成良好的解决问题模式。笔者以为教会幼儿学会以合作方式来处理人际冲突，非常重要。 　　幼儿间的矛盾、冲突并不可怕，也无关道德判断，对幼儿来说，他们一起互动，寻求自身利益“无可厚非”，没有对错，更没有善恶。他们发生冲突，然后处理冲突，社交技能得以提升。但教师需从旁关注幼儿个体解决人际冲突的行为方式，还有他们形成某种解决问题模式的过程。 　　一、关注幼儿解决冲突的模式 　　（一）冲突点和冲突行为 　　出现了冲突，教师首先应该冷静，不可以成人的眼光看幼儿冲突。要从幼儿的视角定义冲突问题，然后要让幼儿弄清楚他们到底是为什么起冲突。冲突可能引起幼儿攻击行为，幼儿教师需从发起攻击的幼儿和被攻击的幼儿双方的感情和需要出发来分析和界定问题。通常作为争执方的幼儿仅从自己的角度强调冲突问题，如“明明拿走了我的小熊”或“杰杰不给我积木”，另一方可能会说“我喜欢那个小熊”或“我要和彬彬玩积木”。幼儿的自我意识已经萌发，这使得他们一般不会说“我们都想如何”。幼儿教师应明了幼儿的心理发育状态，以此来界定幼儿要求的合理性，并能澄清所冲突问题的实质。首先，幼儿教师应向幼儿分析他们的各自感受。如第一问题，教师：“明明，如果浩浩拿走了你最喜欢的机器人，你怎么想？”或“浩浩，如果你拿走了他最喜欢的机器人，明明会怎样想？”在这里，前一个问题，应该界定为“明明和浩浩都想玩那个小熊，他们都喜欢那个小熊”，第二个问题应该界定为“杰杰、浩浩、彬彬都喜欢玩那个积木”。教师重构了幼儿冲突过程，准确界定幼儿的冲突问题，获得了幼儿认同。 　　（二）群体范围内讨论和解决冲突问题 　　界定双方的冲突，让幼儿和幼儿教师都清楚冲突的症结仅是第一步。更重要的是如何真正解决问题。为了让幼儿能够形成合作这种处理人际冲突的模式，教师不应仅将这类冲突个案视为这两个或几个幼儿之间的事情，可以在一个幼儿群体（如班级）中去讨论，引导幼儿们共同参与解决冲突问题，形成群体行为，构建群体心理。教师作为旁观者，不应简单地以好与坏、有用无用等价值判断、道德判断来下定论。 　　（三）冲突问题的解决方式 　　面对幼儿们提出的各种各样的解决冲突问题的方案，教师应当认真对待，以幼儿的眼光来分析所提方案的可行性或合理性。教师可以归纳并引导幼儿来认识所提方案的可行性和后果。可以以假设的方式进行，“如果明明不管浩浩，抢了小熊，明明会伤心吗？明明又推了浩浩，那安全吗？浩浩会伤心吗？”通过假设各种情景，让幼儿能够主动删除那些可能的或不安全或会引起伤害的办法。有幼儿可能不认同教师的说辞，比如提出来“我也要玩那个玩具，我就是喜欢，我为什么非要给他，不公平！”等等。教师需要注意这种反应。一般的应对方案，对小班的幼儿，可以通过玩偶模拟来展示冲突和各种解决方案执行的过程、后果;大班的幼儿也通过同伴模拟游戏的方式来展示冲突和各种解决方案执行的过程，有时也可以直接告知他们，让幼儿自我判断各种方案的合理性。 　　（四）解决冲突问题 　　在教师的帮助下，幼儿将决定解决本次冲突问题的最佳方案，但是幼儿可能并不知道如何成功地执行这一方案。对于幼儿来说，认识到人际冲突的实质已经很不容易，如果还能有效地解决冲突，这就更不容易，教师应该引导幼儿有效地执行既定的冲突解决方案。比如，幼儿的方案可能是“我们轮流玩这个小熊”或“我先玩那个小汽车，等会再玩这个小熊”，他可能这样说，但却可能并不愿执行;强行要求幼儿这样做，不符合幼儿发展心理，对幼儿来说，也挺残酷。从幼儿心理发展来看，幼儿人际冲突的产生与其这一阶段自我意识发展“自我中心化”有关，中国的独生子女政策实际上强化了幼儿这种自我认知。既然幼儿已经决定“我们轮流玩这个小熊”或“我先玩那个小汽车，等会再玩这个小熊”，教师应该鼓励、帮助其完成执行的细节。这种方案要求幼儿等待，根据幼儿的情况，教师可用抓阄等游戏方式来决定轮流和等待的顺序。顺序决定了过后，教师还要鼓励幼儿确定各自玩（等待）的时间间隔。幼儿也需要公平，公平会鼓励幼儿在下一轮冲突的时候倾向选择这样的处理方式，如果结果是不公平的，幼儿在下一轮冲突时，就会舍弃这种处理方式。因此，教师需要帮助幼儿规制好时间，教师的角色不是代替幼儿