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第二版 第一讲 供应链物流管理导论 供应链物流管理导论 供应商 生产车间 分销体系 客 户 零售商 1.1 企业的生产价值链条 SRM ERP CRM 供应源 需求源 原辅料供应商 供应商的供应商 间接客户 直接客户 制造企业 静态、拓扑结构 动态、运行机制 Case: MCC的生产系统 ——供应链（Supply chain） 源 汇 核心企业 供应商 供应商的供应商 分销商 用户 零件供应商 制造商 分销 零售 物流 信息流 资金流 供应链网链结构示意图： 核心企业：制造商、零售商等。 Procurement Market Distribution Manufacturing Integrated Enterprise Supplier Network Distributive Network Information, product, service, financial, and knowledge flows Capacity, information, core competencies, capital,and human resource constraints M A T E R I A L S E N D C O N S U M E R S 供应链界定？ 美国史迪文斯（Stevens）：“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商，到用户的用户的物料流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点”。 伊文斯（Evens）：“供应链管理就是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的结构模式。” 哈里森（Harrision）：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并将成品销售到用户的功能网链。” 供应链 供应链是在相互关联的部门或业务伙伴之间所发生的物流、资金流、知识流、信息流和服务流，覆盖从产品(或服务)设计、原材料采购、制造、包装到交付给最终用户的全过程的功能网链。 供应链管理 借助信息技术和先进的管理理念，将供应链上合作伙伴相关的业务流程集成起来，并进行有效管理, 使供应链各环节协同运作，提高客户满意度，提升供应链整体效率和效益。 1.2 供应链中的物流 我国定义（GB2001/8/1）：物品从供应地向接受地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 日本通商产业省运输综合研究所：物流是产品从卖方到买方的全部转移过程。 美国物流协会定义： Logistics is process of planning,implementing and controlling the efficient,cost-effective flow and storage of raw materials,in-process inventory, finished goods,and related information from point-of-origin to point-of consumption for the purpose of conforming to customer requirements. (1985) “以满足客户需求为目的，对原材料、在制品、产成品以及相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储存而进行的计划、实施和控制过程”。 1992年定义中将raw materials,in-process inventory, finished goods改为goods, service. Logistics is that part of the supply chain process　that plans, implements, and controls the efficient，effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related information between　the point of origin and the point of consumption　in order to meet customers requirements. (1998) “物流是供应链流程的一部分，通过高效率、高效益地计划、实施、控制正反向流动，以及产品的储存、服务和相关信息从起点到消费地的过程，以满足消费者需求。” 有人把7R称为物流的通俗表达：Right Product、Right Quantity、Right Conditio