论企业互联网产品营销之的策略.docVIP

论企业互联网产品营销之的策略 　　[摘　要]二十一世纪的信息时代，互联网为企业开拓了市场，如何在互联网上销售产品，是企业生存发展面临的机遇和挑战。本文从企业建立互联网营销渠道、运用数据库营销、信息产品策略、销售渠道策略、培养网络营销人才、完善产品的售后服务活动这几个方面来论述企业互联网产品营销的策略。 　　[关键词]数据库营销　信息产品策略　销售渠道 　　在二十一世纪的信息时代，互联网信息技术冲击人类社会的方方面面。对于从事商品生产销售的企业来说，互联网的发展开拓了新市场，降低了商品交易的成本，在企业和客户之间形成了新的交易方式；但是互联网的出现，也带来了市场竞争激烈。因而互联网对企业带来了机遇和挑战。为此，本文就研究企业在互联网环境中产品营销的策略，以给企业产品开拓市场营销提供借鉴意义。 　　一、企业建立互联网营销渠道 　　互联网具有很强的交互性和互动性，企业运用互联网可以和客户展开交流和沟通，因此互联网是一种优秀的营销工具。在信息化时代的今天，对市场需求迅速地反映和灵活的经营策略是企业能够经营获胜的关键。 　　在互联网上销售，企业第一步就是要建立自己的营销网站。建立企业网站，企业可以在网上随时发布和修改相关产品的信息，可以省去了大笔的产品广告费用。对于资金相对较少的中小企业来说，能省去大笔广告费用可不是一项小的开支。 　　企业可以采取多种方式，吸引消费者登陆企业的购物网，在网上购物。在此，企业可在网上的虚拟社会中，创造能够吸引消费者登陆网站的机会。在网上的虚拟世界里，消费者会受着众多商家的诱惑，不会专注于一家企业的网上产品。为此，企业应该在网上建立和顾客沟通的渠道，对顾客消费和抱怨进行及时回复；并且要有回复速度的优势，这种速度回复的优势，才能使企业在激烈的市场竞争中获胜。企业在互联网营销，面对着的是更多销售机会。在网络营销的企业，不仅仅是一种电子交易，而且还要和更多事物相关联。所以，企业为了在网络更好营销，应该把每个部门每个员工和每个顾客都能够联系起来。这样不仅能降低企业运营的内耗，而且也能做到最新、最迅速的反映。 　　二、运用数据库营销 　　互联网数据库营销是以互联网为中介，为了达成商品交易而使用的，储存在数据库中的广告媒体。在运用网络展开营销的时候，企业可以采用互联网数据库来进行营销。在没有互联网的环境中，企业要寻找到潜在的客户信息是比较困难的，这需要大量的资金、人力、财力的投入，更要受到地理区域等条件的限制。而网络数据库参与营销，具有数据量大，信息修改容易，动态数据更新以及远程维护等多种优点，除此之外网络数据库能有利于顾客资料的更新。企业通过这些资料，能及时了解顾客的最新信息，把顾客对产品的反馈进行及时跟踪。这样不仅能节约大量的资金和时间，更能精确实现营销定位，有利于改善产品的营销效果。因此，企业可以利用互联网数据库展开销售，这样能更好地展开产品营销。 　　企业运用数据库进行营销，第一步就是要建立能管理客户信息的数据库。因为对于企业来说，顾客是能够在市场竞争中获胜的战略资产，所以企业应该建立客户数据库，在数据库里储存客户信息，如单位名称、访问时间、产品名称、询问的内容等等。方便企业随时随处分析消费者的消费轨迹，以及消费者的个性需求，这样方便和客户建立亲密的关系。从关系营销学上来看，企业要获取竞争优势，也必需要掌握这种亲密的关系。在建立良好关系的同时，企业也要从顾客数据库中分析消费者独具个性的需求方式。这样企业可以更好把产品推销给消费者，实现数据库营销的作用。当然客户信息是商业秘密，应该仅限于内部管理使用，不对外公开。 　　三、信息产品策略 　　企业在互联网营销的时候，应该为顾客提供完善的信息服务。互联网营销的一个主要功能就是为用户提供完善的信息服务。 　　信息服务的开展，可以运用先进的网络技术和多媒体技术在网上建立“虚拟展厅”，把产品的特性和功能一一展示，让消费者观摩商品有一种亲临其境的感觉，对商品的功能能够清晰地了解。为了更好满足消费者的购物需求，“虚拟展厅”在传递商品信息的时候，企业的IT部门应该提供强大的信息技术支持，如设立不用品牌的显示器，并且在显示器中建立相应的导航系统，方便消费者快捷、迅速地在“虚拟展厅”中找到自己需要的产品信息。 　　四、销售渠道策略 　　企业产品的推广，与商品的分销渠道是密切关联的。简单来说，商品的分销渠道，也就是商品的销售渠道，是从生产到消费领域所要经历的路径，在商品流通过程中，销售渠道有三种作用，第一是时间作用，也就是在满足消费者需求的同时，解决商品生产和需求在时间上不一致的矛盾。第二是地点效用，也就是解决商品在生产和需求空间上的不一致。第三是所有权的作用，也就是实现商品所有权从生产者向消费者所转移。 　　互联网诞生了一个企业的网络市场，通过网络市场使产品的销售渠道三种功能得到