资源数字化过程文件控制的体系的研究.docVIP

资源数字化过程文件控制的体系的研究 　　 [摘 要]本文对数字图书馆的资源数字化建设工作在过程文件中的受控从工作进程的计划、实施、检查和改进四个环节进行了研究，笔者认为，过程文件对资源数字化建设中的整个工作环节都有积极的控制作用，其质量管理的方法也对数字图书馆建设的其他工作环节具有借鉴意义。 　　[关键词]资源数字化；文件控制；质量管理 　　ＤＯＩ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００８－０８２１．２０１１．０４．０１７ 　　〔中图分类号〕Ｇ２５３ 〔文献标识码〕Ａ 〔文章编号〕１００８－０８２１（２０１１）０４－００６２－０６ 　　Study on the Files-Controlling System of the Resource Digitization ProcessWu Fengxian 　　（Library，Wenzhou University，Wenzhou 325035，China） 　　 　　〔Ａｂｓｔｒａｃｔ〕This paper fistly analyzed the construction process of resource digiization,then defined the documents of process control flow based on the four stages of quality management as plan,do,check,and action.The author pointed out that the procedure files have the positive functions in the whole process of the resource digitization.And finally it provided a methodology of process control documents in the quality management of the digital library construction work as well as the other elements of the library services. 　　〔Ｋｅｙｗｏｒｄｓ〕resource digitization;files-controlling;quality management 　　 　　资源数字化是数字化、网络化时代的产物，是数字化学习的基础。从文本文档到数字文档的过程包括文本扫描与处理、音频视频处理、元数据编辑、目录导航等。这一复杂的数字化过程需要一个完善的管理体系保障扫描成果的质量，而过程文件控制不失为一种有效的质量控制手段，即在整个建设的各个环节都介入文件记录环节，这样，既可以记录过程、显示绩效，又可以指导过程，共享心得。本文从资源数字化建设流程、文档提交流程以及资源加工的计划、执行、检查、改正各阶段的文件入手，对过程文件的控制体系进行探讨，力图通过文件控制过程对资源数字化工作的质量管理有所启迪。 　　１ 资源数字化建设流程 　　由图１可见，资源数字化建设从资源调研到提供服务，共有8个阶段，即资源调研、加工准备、资源采集、资源查重、资源加工、质量检测、数据管理及服务的提供等［１］。每一个工作环节又有各自的具体工作。如资源采集又包括采集范畴、采集渠道以及采集方法等。 　　２ 基于文件的资源数字化过程控制流程 　　文件是对过程进行控制的有效工具，在整个项目体系的前期准备、采集查重、加工制作、质量检测、数据管理等各阶段，都会根据工作进展来设置和生成许多过程文件，其控制流程如图２，在数字化工作的各个阶段，都有用于规范和控制本阶段工作的文件，以确保各阶段任务完成的质量与效率，以及各个环节之间的顺利衔接，例如负责资源采集的工作人员在完成任务后，会将所采集的资源信息移交给负责信息查重的工作人员，此时会有经双方签字的移交文件，实时记录各自工作完成情况及移交时间，此文档存档可作为工作完成情况及质量检查的凭据，万一此后出现什么问题，也会有据可查。图１ 资源数字化建设总流程 　　图２ 资源数字化建设流程的文件控制 　　３ 资源数字化文档提交流程 　　《资源数字化建设文档提交流程》（图３）是记录工作过程的关键文挡，它即可督促各环节工作的规范化，又可形成全局工作的规范和标准。此文件对资源加工各环节所产生的过程文件制定了统一的归档流程，并由专人负责汇总保存，这不仅是文件控制的必要手段，而且还是通过文挡提交推进工作过程文件化的有力约束机制。图３ 资源数字化建设的文档提交流程 　　４ 资源数字化建设各阶段质量的过程文件控制 　　在质量管理研究领域，无论是关于全面质量管理的PDCA（计划、执行、检查、改