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质量管理课程的体系的设计的研究 　　摘 要：质量管理人才作为就业市场上的战略资源，已成为企业加速成长的主导资源之一。文章从质量管理专业设置的理论课源出发，以南京邮电大学为例，阐述了质量管理专业课程体系设计的思路，提出了质量管理专业课程体系的设计策略，并指出了质量管理专业的发展前景。 　　关键词：工商管理；质量管理；课程设计 　　中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2017）01-0031-02 　　改革开放以来，国企和各大民营经济企业对产品和产业的质量管理要求越来越高，质量管理水平也都较以前有了质的飞越，这也促进了公司的质量管理部门向更好的方向发展[1]。就我国现在发展前景的规划而言，已经把提高质量水平放在了一个更高的地位，质量的发展已经成了国家的一个战略问题[2]。现阶段高校基本上属于人才的发源地，科研成果也成为促进国家进步的动力，得到国家的重视。为增强南京邮电大学学生在人才市场上的适应能力和综合竞争力，我们进行了在管理学院工商管理系增设“质量管理”专业的研究。 　　一、质量管理专业设置的理论来源 　　希腊预言家伊索曾说过：“美好的东西在质不在量。”因此国外早在20世纪初就开始了关于质量管理的“革命”。20世纪初由泰勒发起的科学管理运动在美国一触即发，目的是通过优胜劣汰对产品质量进行筛选，并严格把关，自此后质量管理开始受人关注。随后的革命得追溯到20世纪30―60年代，现代质量管理奠基者休哈特开启了将统计与质量融会贯通的先河，这促进质量管理研究的进一步发展；而20世纪60―90年代开始孕育全面质量管理理念，重视行为科学的发展，提倡人全方面参与到管理的活动中去。从20世纪80年代后期至今，空想基本落实到行动中。国际标准化组织成立了质量管理与质量保证技术委员会，并陆续颁布了面向质量管理与质量保证的ISO 9000系列国际标准。该标准的制定与颁布，强化了质量管理在本国的重视程度。此外，国内对于质量管理这一研究也在不断探索并取得了许多成果。著名国有企业海尔也正是运用了质量管理体系当中的六西格玛管理将原本陷入破产危机的海尔引入正轨，并实现如今的辉煌。 　　如今，质量管理在高校中的地位已远不像早期那么微乎其微。质量是企业发展的命脉，企业要发展就必须有专业质量管理人才，因此如何培养质量管理方面专业人才成为了当前高校一个重要的发展方向。质量管理属于工商管理体系中的一个大类别，我国许多高校已逐步开始重视质量管理专业。此外，大型跨国公司很注重QA的培养管理。质量于产品而言是根基，其重要程度无可非议，但熟知其相关知识并能很好的运用相关理论进行管理的人才则远远满足不了企业需求。 　　二、质量管理课程体系设计的实践与思考 　　（一）实践方向 　　当前我们通过对现代企业对质量管理专业人才的具体需求进行调研，获知现代企业对各类质量管理专业人才的具体需求，并结合南京邮电大学教育特色，归纳总结出质量专业人才所必须具备的各项专业素质和能力。对我校在质量管理专业方面的师资力量、教学设备、软硬件设施以及相关教学文案进行调查，结合质量管理课程特点，从学习理念、学习方法以及教学手段上对质量管理课程进行设计和研究。 　　（二）创新特色 　　建立质量管理专业是一项建立在国外成熟的教育基础之上，并符合国内主流的教育改革大潮的创新活动，且当前我国正需要大量针对质量改革与质量管理的全方位人才。质量是推动国民生产力的奠基石，而重视质量则是促进国民经济的决定性因素。质量管理属于工商管理体系中的一个大类，在南京邮电大学增设质量管理专业，既可借鉴南京邮电大学为邮电学校的教学特色与优势，又可丰富学生学习内容。 　　南京邮电大学管理学院设有专门的管理学院科研室与管理学院机房，更加方便学生们对质量管理课程的学习与资料的查找。 　　此外，南京邮电大学作为邮电大学，在通信方面的领先优势也能为质量管理专业的开设增添不少优势特色，在学校工商管理系下增设质量管理专业可以紧密结合社会信息化尤其是信息与通信产业发展对人才的需求，转变发展观念，创新人才培养模式，构筑学院核心竞争力，努力创建信息与通信行业中管理学院的强势品牌。 　　三、质量管理专业课程设计体系的策略 　　质量管理专业是应对社会需求在工商管理系下产生的新专业。设置这一专业的目的是为了培养在当前社会经济状况下能够从事企业质量管理方面的相关工作的管理人才，培养具有扎实的专业知识，过硬的专业技术以及优秀的组织才能的适应市场需要的公司管理人才，因此，我们对“质量管理”专业课程的设计应从以下几个方面着手。 　　（一）厘清人才培养目标 　　本专业的培养目标是培养具有质量管理相关业务分析和解决问题的能力，具备质量管理各环节实际运作的能力，能够适应当今市场和企业对质量管理人才的要求、了解