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试论竞争情报的的特点及的作用 　　[摘　要]　竞争情报是现代企业生存的第四要素，是企业建立和保持竞争优势的一个有力工具，是企业抢占市场、以智取胜的基本战略。我国情报界从20世纪80年代后期至90年代中期，积极引进现代竞争情报的理论和方法，并将其嫁接于情报研究实践，目前，已形成全国性竞争情报网络，不少省市情报所已开展竞争情报研究，为推进我国竞争情报业的发展做出了重要贡献，竞争情报已经呈现出广阔的发展前景。竞争情报具有强烈对抗性、高度谋略性、高度保密性和隐蔽性、绝对的合法性等显著特点，具有企业危机预警、决策支持、现市场机会、监测竞争对手、提供学习系统等重要作用。企业应充分认识竞争情报的重要性，全面、准确、及时地掌握竞争情报，以更强的核心竞争力在市场中立于不败之地。 　　[关键词]　竞争情报；现状；特点；作用 　　[中图分类号]　F720　　　　[文献标识码]　B 　　20世纪50-60年代期间，随着日本企业在全球范围内的迅速崛起，美国许多王牌企业在强劲的竞争对手面前纷纷败北。后经美国企业界和经济学家认真研究，发现日本企业在激烈的商战竞争中取得成功的关键在于从政府到企业都对竞争情报高度重视。20世纪80年代初期，西方经济发达国家对竞争情报系统的建立进行了较为深入的研究，并将其应用到企业技术竞争、市场营销和战略管理活动以及政府制定竞争政策和行业规则的实践中，并很快在欧美和日本等发达国家和企业中广泛应用。据统计研究，世界500强企业中有超过95%的企业都建立了竞争情报系统，开展了竞争情报工作。由此可见竞争情报已成为企业生存的第四要素，即人才、资金、技术和竞争情报，并已成为企业建立和保持竞争优势的一个有力工具。因而竞争情报不仅是企业的一项工作、一种能力，还是企业的一大战略，是企业逐鹿市场、抢占市场、以智取胜的基本战略。 　　一、竞争情报涵义及我国发展背景 　　竞争情报就是通过对特定竞争对手的经营策略、销售趋向、新技术、新产品开发、市场占有率及资信状况等情报的收集、分析研究，为企业提供竞争情报服务，协助企业拟定战胜竞争对手的策略，使组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。竞争情报包括竞争环境、竞争对手分析和竞争策略分析。 　　企业竞争情报能力是指为企业适应外界环境的变化，建立在竞争情报系统和竞争情报价值链基础，通过协调整合企业资源和能力，实现竞争情报的价值增值功能，为企业经营、管理与战略决策提供智能支持，促进企业整体能力和核心能力的提升，进而帮助企业获取和保持持续竞争优势的一种综合能力。现代竞争情报是在情报和竞争理论不断深化的基础上，在现代信息的推动下，适应全球性经济竞争和企业对正当合法的情报活动的需求而产生并迅速风靡全球的。 　　我国情报界从20世纪80年代后期至90年代中期，积极引进现代竞争情报的理论和方法，并将其嫁接于情报研究实践。目前，我国已形成全国性竞争情报网络，不少省市情报所已开展竞争情报研究，为推进我国竞争情报业的发展做出了重要贡献。这标志着中国情报研究工作进入了一个新的发展时期，更直接、更有效地为国家经济建设、企业发展和市场竞争服务。竞争情报在中国的发展也为长期局限于科技领域的情报研究机构开辟了进入市场经济的通道，从而使情报机构更好地进入经济建设主战场，更好地介入政府和企业的科学决策，竞争情报已经呈现出广阔的发展前景。 　　二、竞争情报的特征 　　竞争情报研究是为企业的决策服务的，因为要面对的是瞬息万变的全球化国际市场，所研究的领域包括企业发展策略、发展趋向、技术、市场、经营管理等。因此竞争情报的特征有很多，如目的性、实用性、系统性、持续性、客观性等，但与传统的科技情报或普通的经济情报相比，竞争情报具有以下几个显著特点： 　　(一)强烈对抗性 　　竞争实际上就意味着某种对抗。它是在市场经济的模式中产生的，是市场竞争日趋激烈的产物，是直接为企业发展提供情报服务的，没有激烈的市场竞争就没有竞争情报。由于参与市场竞争的主体存在着某种利益上的冲突，而竞争情报又具有很高的价值，能为权利人带来很大的经济利益，因此权利人通常不会将有价值的信息请以释放到外界。竞争情报的获取不可能是由竞争对手主动给予的，而往往是在竞争对手不知道、不协助，甚至是反对的情况下通过其他合法的渠道获得的。在激烈的竞争中，竞争情报人员，不但要竭尽全力采取各种方法搜集、分析、获得对方的敏感情报，而且要采取多种措施保护本企业的秘密信息，防范竞争对手的情报刺探，防止竞争对手通过隐蔽的竞争情报手段获得自己的敏感情报。因此，竞争情报具有强烈的对抗性。 　　(二)高度谋略性 　　竞争情报的价值不在于简单的信息收集和加工，更注重对收集到的信息进行深入分析和研究，力求透过数据和信息看清其背后隐藏的真实情况，以勾画出企业所处的竞争环境的全面图景。在这一过程中，竞争情报的分析研究工作成为