绩效培训(精品·公开课件).ppt

培训小组成员 郑璐璐 张滟君 向碧灿 王悠 杨娜 培训小组成员 郑璐璐 张滟君 向碧灿 王悠 杨娜 绩 效 反 馈 经理，我这个月的工资怎么只有这么点？？？ 你上个月的绩效考核结果决定的啊。。。 反馈的重要性 绩效反馈是考核公正的基础 绩效反馈是提高绩效的保证 绩效反馈是增强竞争力的手段 如何进行绩效反馈 绩效反馈准备 绩效反馈过程 绩效反馈持续 绩效反馈准备 反馈执行者 资料搜集 绩效计划 职位说明书 绩效考核表 员工绩效档案 面谈安排 不同对象设计不同面谈重点 绩效反馈实施 反馈的原则 经常性原则 对事不对人 多问少讲原则 正面导向原则 制度化原则 绩效改进策略 正强化 自我管理 雇员帮助计划 工作调换 职务再造 解除雇佣关系 绩效反馈的持续跟进 跟踪检查 在员工出现与组织目标相一致的行为时立即正强化，以保证反馈的效果 绩效反馈应注意的问题 避免冲突与对抗 注意倾听员工的想法 法律问题 面谈针对性确定 Ⅰ贡献型：奖励并提出更高的目标 Ⅱ安分型：以制定有效的绩效改进计划为重点 Ⅲ堕落型：重申工作目标，给予适当合理的批评 Ⅳ冲锋型：良好的沟通，建立信任，改善态度 掌握好绩效管理体系 更快——公司和个人目标 更高——今后发展 更强——员工部门凝聚力和实力 绩效管理循环 反馈的内容 当期绩效考核结果 与目标的差距及改进计划 上下级沟通并协商制定下阶段目标 态度 业绩 好 好 Ⅱ安分型 Ⅰ贡献型 Ⅲ堕落型 Ⅳ冲锋型 * * 绩效考核培训课程 绩效考核体系的有效运用 主题： 绩效考核体系表格运用 主讲人： 7 9 2 8 6 1 5 7 3 4 5 1 7 8 9 3 2 6 2 4 8 9 5 1 3 5 7 7 1 4 2 5 8 3 6 8 9 8 9 3 4 5 6 7 1 5 7 3 9 2 1 8 6 4 一.考核方法 二.量表考核法 考核量表主要由以下要素组成： 1．考核内容 2．考核标准 3．考核总分及分配 三.考核表设计采用组合式 考核项目 工作态度和能力 工作业绩 工作态度.能力考核表 工作业绩考核表 ●两个考核表可以一起使用，也可以单独使用，使考核更灵活、方便 ●年度考核时将两项成绩进行综合，得出年度综合考核成绩 四、与工作结果指标相关的标准 (一)定量指标 定量标准通常用数量区间来表示，例如： 定量指标 98%以下 98%-102% 103%-110% 110%以上 90 100 105 110 计划产值完成率 评价分数 考核指标 五.考核过程中要注意的一些问题： 数据尽量避免来自被考核部门 考核周期要设计合理 绩效辅导 是指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息的过程。它贯穿于整个的管理过程，不是仅仅在开始，也不是仅仅在结束，而是贯穿于绩效管理的始终。 　 绩效辅导的作用在于能够前瞻性地发现问题并在问题出现之前解决，还在于能把管理者与员工紧密联系在一起，管理者与员工经常性就存在和可能存在的问题进行讨论，共同解决问题，排除障碍，达到共同进步和共同提高，实现高绩效的目的。绩效辅导还有利于建立管理者与员工良好的工作关系。 1.了解员工工作的进展情况，以便于及时进行协调调整。 2.了解员工工作时碰到的障碍，以便发挥自己的作用，帮助员工解决困难，提高绩效。 3.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生。 4.掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力。 5.帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作。 6.提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致。 有一天在路上，你遇到失去连络的旧情人，你们相约到附近的咖啡厅去坐坐，除了聊聊目前的生活之外，难免谈起以前的时光，这时候，你最怕旧情人提起什么？???? ???? A、两人刚认识时的甜蜜回忆 ???? B、分手时的感觉 ???? C、当初介入你们的第三者 D、有一次出国旅行的经验 谁是天生的领导者？？？ ? A、你的领导才能会发挥在小团体，一旦人变多了、关系变得复杂了，你就会掌控不住，甚至招致民怨，宁为鸡首、不为牛尾应该就是说明你领导力如何的最佳说法了。 B、你在团体当中通常是一个帮大家做事的角色，你的生活哲学是平生无大志，只求有饭吃，随遇而安的个性，让你完全没有名利之心，觉得照顾好自己最实在。 C、你有领导的才能，可惜却没有领导的气度。想要让一群人对你服从，可不是很有才华就可以的，你必须懂得为才是用、能屈能伸、善用智谋，如果只有勇气和冲劲是不够的。 D、你是天生