重大疫情突发时辅导员人本主义工作方式的方法新的模式.docVIP

重大疫情突发时辅导员人本主义工作方式的方法新的模式 　　随着高等教育的发展和高校事务的拓展，辅导员工作已经成为了高校育人的一个重要环节，对学生的成长成才起着至关重要的作用。与此同时，近年来“非典”“甲流”等各类重大疫情事件频发，严重威胁到学生群体的身体健康与生命安全；而高校作为青年人聚集的场所，如果重大疾病疫情事件得不到有效及时的处理和控制，将很有可能会转变为后果严重的社会事件。因此，分析重大疫情事件中的学生群体行为特点，研究探讨重大疫情发生时辅导员工作方式方法新模式，已经成为当前辅导员工作领域一个具有实践指导意义的全新课题。 　　 　　重大疫情袭击时大学生群体行为的特点分析 　　 　　国内外相关研究显示，社会公众在面对重大突发性危机事件时普遍会产生明显的“羊群效应”行为，其最大的特点就是个人通过观察他人行为，并且明显模仿跟从他人行为，从而产生群体性的传播传染现象。国内学者在对2003年发生的“非典”疫情的研究发现，在重大疫情发生时大学生会表现出普通社会公众所具有的“羊群效应”行为，如传播疫情信息、推卸社会责任以及模仿他人行为等。但是，大学生受其自身因素和校园环境的影响，特别是在面对重大疫情事件时往往处于信息严重缺失的一方，使得大学生群体又具有盲目跟从性、自发求知性、心理脆弱性、安全无助性等群体行为特点。 　　正是基于学生群体的自身因素、行为特点、客观生存需要以及对重大疫情应对经验的缺乏，才导致了重大疫情事件发生时，一方面学生群体对各种媒介传播的疫情信息表现出极强的敏感性和求知性，另一方面却因远离亲人和对辅导员工作的不信任而表现出很强的无助感和安全缺失感。这些因素和现实情况的存在和相互作用，最终导致学生群体出现了类似“非典”疫情暴发期间的“逃逸”等现象的发生。这一行为也说明了学生群体具有盲目跟从性的行为特点，更说明了在重大疫情事件下基于信息的“羊群效应”行为具有极易产生的特点。但需要强调的是任何人对自身生存环境中的管理者缺乏信任，并且自身又处于信息严重缺失地位时，面对重大疫情事件都有可能发生非理性行为，即便是疫情防控专家也不例外。因此，片面指责“非典”疫情中发生“逃逸”行为的学生群体缺乏独立思考判断能力的言论是失之偏颇的。 　　追究“逃逸”行为发生的深层次原因不难发现，学校相关部门和辅导员在工作中无法及时公开疫情应对信息，漠视学生基本知情权，疫情应对方式缺乏预见性，学生危机心理承受能力和危机意识教育培训不足等问题严重。也正是这些问题的严重存在才直接造成学生群体在面对重大疫情事件时普遍产生心理恐慌性过度反应现象。显然传统模式下的辅导员工作方式方法在重大疫情事件处置应对的过程中的各种弊端已经开始凸显。因此，辅导员在重大疫情事件背景下工作的方式方法能否反应学生群体的切身利益需要，能否抓住学生群体行为特点，将直接影响到学生群体的行为结果和重大疫情事件处置应对的成败。 　　 　　辅导员传统工作方式方法在应对重大疫情袭扰中的弊端 　　 　　1.辅导员传统工作模式中信息沟通机制的弊端 　　在传统工作的方式方法模式下，辅导员工作的信息沟通机制弊端集中体现在两方面：一是信息公开透明度不足，二是漠视学生的知情权。课题组成员就校园突发事件进行调查，相关结果显示：从信息的依赖程度看，超过七成的学生表示对学校和辅导员的通告最为信任，并且认为学校和辅导员在此类事件中发布的信息具有毋庸置疑的权威性；但相比大学生的高度信息信赖而言，学校和辅导员的信息披露还存在很大问题，近半数学生表示学校和辅导员在信息披露的及时、规范、公开方面有待进一步提高。此外，传统的辅导员工作信息沟通机制存在一定的权力观倾向，缺乏基本的人本主义理念。特别是在处理重大疫情等危机事件时往往认为信息公开会引起学生恐慌和校园稳定，并且认为这是内部保密事项，拒绝将疫情事件的真实信息公开，漠视大学生的基本知情权。从另一个角度看，这充分表现出辅导员在重大疫情等危机事件背景下对大学生群体的不信任；而真正负责任、值得信赖的辅导员应该科学的判断出可能发生的恐慌，并教会学生如何去科学应对恐慌。 　　 　　2.辅导员传统工作模式中学生恐慌管理模式的弊端 　　第一，重大疫情事件的学生恐慌管理对于高校辅导员而言是一项难以具体控制操作的工作，因此，大多数辅导员都会把学生恐慌视为影响校园稳定的主要因素。为了避免大范围的恐慌现象产生，辅导员惯于通过封锁消息的方式来避免恐慌范围的扩大化。但是，受到当今信息渠道和传播方式多样化、学生公民意识觉醒以及重大疫情暴发的全球性和突发性因素的影响，传统观念下依靠封锁消息来消除恐慌的管理模式已经不适用于新时期辅导员工作的需要。 　　第二，传统辅导员工作中的学生恐慌管理模式在重大疫情发生时，通常将大学生视为缺乏安全识别力、专业判断力和行为理性意识的群体。在