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邮政服务地方经济发展的策略的探讨 　　摘要：文章介绍了河南省安阳市邮政局立足自身专业优势、结合地域文化、拓展邮政网络、联合客户力量、充实服务内容，在服务地方经济的同时实现自身发展的经验和体会。 　　关键词：地方经济；服务；发展 　　中图分类号：F61　文献标识码：B 　　 　　1　发挥专业优势，提升服务能力 　　 　　近年来，在其它银行相继撤并网点、退出农村和社区金融市场时，安阳邮政储蓄始终坚持“平民银行”、“社区银行”的一站式服务承诺，不“退”反“进”，积极调整策略，改善基础金融服务条件，增加网点，扩大业务，开办了小额质押贷款和小额信用贷款业务，既支持了地方经济发展和全民创业活动，又解决了农村地区信贷资金紧张和中小企业、个体商户贷款难的问题。目前，全市邮政已发放质押贷款1.1亿元，小额贷款近900万元；在全市77个乡镇储蓄网点开办了代缴农电费、代发农民补贴业务；在全市34个邮政营业网点和储蓄网点开办代缴天然气费、通讯电话费等综合缴费业务和代发离退休职工养老金业务。对邮政绿卡实行免收工本费、年费和小额账户管理费。新增“商易通”电话自助转账业务，实行一卡通兑，使广大群众足不出户就可完成余额查询、付款、收款等各项电子支付功能，既安全又便捷。安阳市纱厂社区原来有3家银行网点，现仅剩邮政储蓄一家，其热诚的服务满足了纱厂及周边地区数十万人的储蓄、汇兑、理财、保险等业务需求，真正成为便民、利民、惠民的服务网点。 　　为更好地拉动地方经济，安阳邮政储蓄还以数据库商函为载体，为企业提供策划、制作、寄递和信息反馈等直复营销一条龙服务，有效地帮助了中小企业推广新产品，提高经济效益；率先在全国实施了服务中小企业发展的“三个一”工程，即在对外招商、商函推介过程中采取政府补贴一部分、主办企业承担一部分、邮政企业帮扶一部分的做法，开辟了一条“政府补贴、企业承办、邮政指导、多方共赢”的招商引资新路。仅2007年，全市邮政部门就为414家中小企业寄发数据库商函85.49万件。 　　在做好社会普遍服务的同时，安阳邮政不断为地方经济发展提供特殊服务：建立了速递邮件处理中心，为国内邮件次晨达和次日递提供了保证，成功寄递了全省第一单环球空运邮件；开办了代收货款、收件人付费、鲜花礼品速递增值服务；为各类邮购公司、电子商务公司、直销企业、金融机构、公安机关、法院、学校等提供寄递实物、货款结算、法院传票、交警罚款、身份证快件、驾驶证补换、招生商函、高考录取通知书等特殊服务。尤其是在每年寄递高考录取通知书时，安阳邮政都对社会作出100％妥投承诺。2008年7月中旬，安阳市邮政局接到首批高考录取通知书后，局领导亲自带队冒雨在第一时间把通知书送到了考生手中，赢得了社会各界的高度赞誉。 　　 　　2　打造文化品牌，扩大服务影响 　　 　　围绕安阳市委市政府大力发展文化旅游产业的战略部署，安阳邮政依托当地丰富的文化旅游资源，积极参与殷商文化旅游节、韩氏恳亲大会、红旗渠精神巡回展等活动，策划设计并申报发行了具有丰富人文意蕴的安阳题材系列邮票、邮品，如反映红旗渠工程、体现林州人民艰苦奋斗精神的《红旗渠》，纪念岳飞诞辰900周年的《古代名将――岳飞》以及纪念殷墟成功进入《世界遗产名录》而发行的《殷墟》系列邮票等；开发了安阳旅游景点台历门票、《马氏庄园》形象册以及为企事业单位量身订制的贺卡和明信片。2008年，安阳邮政又抓住奥运圣火传递到安阳这个千载难逢的机遇，经北京奥组委、国家邮政局批准，成功发行了以“见证圣火传递、珍藏两个文明”为主题的《文明圣火从雅典到殷墟》纪念邮票，并在北京成功举办了该邮票发行新闻发布会，希腊总统帕普利亚斯先生为该邮册题词。通过地方题材邮票的发行，不仅有效宣传了安阳殷商文化，提升了安阳形象，扩大了安阳邮政的影响，而且带动了设计、印刷、包装、物流等相关行业的同步发展。 　　 　　3　优化邮政网络，延伸服务链条 　　 　　安阳邮政立足自身特色，发挥行业优势，面向农村市场，充分发挥邮政渠道正规、网络健全、覆盖面广、服务及时的优势，真诚服务“三农”。利用农时在全市农村开展了“聘请100名农业专家培训农户、配送1000吨良种、建立1000家科技示范户”的“一百双千”工程，选聘有能力、威信高、口碑好、懂经营的农民担任乡村邮政物流网点协管员，协助各县支局开展农资销售工作，并细化了协管员考核办法，明确了职责范围和预期目标，对评为精品网点和优秀协管员的给予政策和物质奖励。目前，全市“三农”服务网点已达2600个，其中精品网点800个。 　　为拓宽“三农”服务领域，安阳邮政采取集中采购、统一配送的方法，建立了“县局、支局、‘三农’服务站”三级配送体系，积极开展种子、农药、化肥等农资和日用品配送业务。每逢春播秋种和新品上市，邮政分销物流专业就利用农村