店面营销与销售技巧 二幻灯片课件.ppt

店面营销与销售技巧;店面销售的意义;店面销售的特点;店面销售的特点;店面销售四大要素;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;店面销售知识及概念 ;门店销售需要具备的知识及技能;亲和力;亲和力;主动性;沟通能力与沟通技巧 ;沟通能力与沟通技巧 ;绝对掌握商品知识、功能、科技;绝对掌握商品知识、功能、科技;仪表与形象;店面基础礼仪;店面基础礼仪;店面基础礼仪;店面基础礼仪;店面基础礼仪;店面基础礼仪;店面基础礼仪;店面基础礼仪;快速应变;善解人意;营业员心态;营业员心态10项修炼;门店销售人员角色扮演; 1、顾客与卖主之间存在对立关系，顾客总觉得卖主 2、在努力的“拉”自己 （越拉越躲） 3、以利润为动机，不会真心地考 虑顾客的利益; 4、顾客希望得到尊重、赞美，喜欢 真诚 （马斯洛原理） 5、顾客购买行为是理性和感性的结合，在气氛融洽的情形下，更容易下购买决定。（在接受耐心的服务后没有买会有一定的难为情）;门店销售第一步;三种颜色下的四种顾客定性;一 起 来 分 析 顾 客;三种颜色下的四种顾客定性;三种颜色下的四种顾客定性;三种颜色下的四种顾客定性;三种颜色下的四种顾客定性;三种颜色下的四