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锦州市健身俱乐部会籍顾问存在问题及的对策 　　中图分类号：G812.17 文献标识：A 文章编号：1009-9328（2016）01-000-02 　　摘 要 随着越来越多的人们融入体育健身的行列之中，健身俱乐部开始进入快速成长期，会籍顾问在健身俱乐部的发展中扮演着不可或缺的角色，本文以锦州市健身俱乐部会籍顾问为研究对象，探究其在发展中存在的问题及今后的改进策略。本文在研究过程中，运用了访问法，具体分析锦州市健身俱乐部在会籍顾问发展中存在的诸多问题。例如，会籍顾问选聘程序的科学性有待提高；会籍顾问的还需进一步提高等问题。在借鉴相关研究成果的基础上，对锦州市健身俱乐部会籍顾问的改进策略进行了探讨。完善会籍顾问的培训及人才激励机制，实施会籍顾问多渠道发展战略等等。 　　关键词 健身俱乐部 会籍顾问 存在问题对策 锦州市 　　一、前言 　　随着大众生活水平的提高，越来越多的人开始关注自己的生命质量，其中经由运动来提升自身的身体机能来更好地适应周遭环境的发展变化，成为当前大众所关注的重点。在全民健身的浪潮中，健身俱乐部以其优雅的环境、专业的设备及人性化的教练指导而成为了很多运动爱好者的首选。在健身俱乐部的运营者，会籍顾问扮演着非常重要的角色。本文从锦州市健身俱乐部会籍顾问的发展现状出发，探究未来的提升策略。 　　二、会籍顾问的职业内涵 　　从职业分化与发展的角度来看，会籍顾问是一个舶来词。它的诞生与发展与健身俱乐部的发展是息息相关的。在上个世纪的80年代，第一家健身俱乐部在北京注册营业，成为了中国健身俱乐部发展史上的标志性事件。在健身俱乐部的营运体系及框架中，会籍顾问扮演着一个重要的纽带角色。在日常的工作中，它作为一个中间者的角色来实现健身会员与健身教练及俱乐部之间的交流与合作。一方面，健身俱乐部的会籍顾问要本着为学员健身质量负责的角度，来为其推荐适合其健身需求的教练。另一方面，会籍顾问也要负责学员在健身过程当中所出现的问题及意见投诉等等。从这个角度来看，会籍顾问不仅仅是一个健康与健身顾问，在很大程度上还必须是一个人际沟通的高手，让会员在健身俱乐部体验到应有的健身效果。 　　三、锦州市健身俱乐部会籍顾问存在问题 　　锦州市位于辽宁省的西部，辖区的行政人口超过800万。目前锦州市的健身俱乐部已经超过十几家，主要集中在古塔区及松山新区、凌河区等繁华地段。根据不完全统计，目前锦州市健身俱乐部的从业人员已经近1000人，其中会籍顾问所占的比例最大。并且呈现出不断上升的态势。但是，虽然在数量上，锦州市健身俱乐部的会籍顾问的人数有了很大的提升，但是在具体的会籍顾问的发展中依然存在着需要进一步改进与提升的空间。主要表现在： 　　（一）健身俱乐部会籍顾问选聘缺乏科学性 　　在会籍顾问的招聘渠道上，大多数健身俱乐部会籍顾问主要的开发方式是通过人才市场招聘，但是这个过程当中所需要支出的时间和资金、人力成本都比较高。健身俱乐部要顺利运作，必须能够确保在适当的时间可以招聘到合适的员工，以填补空缺，从而确保俱乐部运营的连续性。在健身俱乐部会籍顾问开发程序以及途径上缺乏科学性，不仅仅难以保证健身俱乐部会籍顾问的准确到位，直接影响健身俱乐部的正常运行，这也增加了健身俱乐部人才开发成本。 　　（二）健身俱乐部会籍顾问流失严重 　　因为没有坚持科学管理，造成了严重的后果，最直接的体现表现在健身俱乐部会籍顾问流失严重。健身俱乐部受制度限制较少，在健身俱乐部会籍顾问选聘和工资发放上，存在很大的自主权，然而这些自主性在无限放大中渐渐成为了随意性，也正是由于这种随意性导致健身俱乐部会籍顾问在工作发展中缺乏稳定的预期，难以长期留住健身俱乐部会籍顾问。随着社会的发展，当前正面对日趋紧张的健身俱乐部会籍顾问资源短缺问题，面对健身俱乐部会籍顾问纠纷每年约百分之三十的快速增长态势，这些都影响着我们和谐社会的发展步伐。因此，国家相关政府职能部门，也在不断摸索中国特色的健身俱乐部会籍顾问开发与改革之路。 　　（三）健身俱乐部会籍顾问工作积极性不高 　　对于健身俱乐部会籍顾问来讲，满足其物质层面需求的同时，精神层面的需求也是不可以缺少的。对健身俱乐部而言，健身俱乐部会籍顾问的需求也是各不相同，不同文化层次的健身俱乐部会籍顾问无论是物质需求还是精神需求表现出明显的差异。这类符合健身俱乐部会籍顾问按照本身的职责和需求的必要性出发，针对在详细实行的各个环节，举行各自的立异与鼎新，进而将相应的人力资源管理支出降到最低。同时，对在管理中取得的成果，健身俱乐部应该拿出一定的资金来举行物质奖励，从而在健身俱乐部中掀起了一个良性的互动。只有将健身俱乐部会籍顾问资源管理经由科学及完善和不断富有创新的思路和路径来进行全盘的分析和把舵，其今后的市场发展才会完成快车道的转移和延伸。