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重庆市政务微博的研究的报告 　　摘 要：重庆市政务微博现阶段的发展水平在全国处于中游水平，但是在建设、管理、使用等环节存在诸多问题，也隐藏着一定的风险危机。因此，对重庆市政务微博，必须在规范设立、绩效评定、监督机制、日常维护、沟通技巧等方面加强指导，以真正发挥政务微博“网络问政”的实效。 　　关键词：重庆市；政务微博；网络问政 　　中图分类号：G209 　　文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1008-4355.2012.01.16 　　引言 　　政务微博，顾名思义，是党政机构及官员开通的以政务信息沟通交流为主要目的的微博。自2009年国内各大门户网站微博测试版上线以来，短短的两年间，政务微博已异军突起，成为与名人微博、草根微博、企业微博并列的四大微博类型之一。 　　开通政务微博，是我国各级政府“网络问政”走向理念深入和具体运用的一个重要标志。从各地的实践来看，目前中国共有万余个政务机构以及公务员开通的微博，遍布34个省级行政区划［1］。政务微博在社会管理创新、政府信息公开、倾听民众呼声、树立政府形象、群众政治参与等方面起到了积极的作用。同时，相关机构对政务微博的研究工作也逐步展开，继人民网舆论监测室发布《腾讯政务微博地图》后，中国传媒大学、复旦大学、上海交通大学先后围绕政务微博展开调研，发布了研究报告。 　　《重庆市政务微博研究报告（2011）》是继上海、南京之后全国第三个城市政务微博的研究报告，也是中西部省市第一份政务微博研究报告。 　　《报告》分为重庆市政务微博的概况透视、重庆市政务微博的存在问题、重庆市政务微博的发展之道三部分。《报告》采取文献整理、数据调查和网络回访相结合的方法。首先，对新浪网、腾讯网、搜狐网、网易网、人民网，以及本地华龙网相关的政务微博进行搜索，梳理出重庆市政务微博的数据列表，搜索时间为2011年10月16日；其次，对梳理出的数据进行样本采集，重点抓取微博账面所显示的微博发布数、关注数、“粉丝”数，并按照类别属性细化排名，采集时间同为2011年10月16日；第三，集中讨论重庆市政务微博存在的问题，提出可借鉴的对策建议；最后，对研究中着重关注的政务微博用户进行网络回访确认。 　　一、重庆市政务微博的概况透视 　　根据文献整理和数据采集，重庆市政务微博的概况将分两部分介绍：一是在全国范围内，就重庆市政务微博的发展情况作出比较研究；二是在重庆范围内，就重庆市政务微博的具体情况作出比较研究。 　　（一）重庆市政务微博的全国排名分析 　　2011年4月，复旦大学“舆情与传播研究实验室”实施完成了《2011 中国政务微博研究报告》，报告以省级行政区划为单位，对全国政务微博的开设情况进行排名，重庆市未进入前20强。 　　复旦大学“舆情与传播研究实验室”这一排名是运用Palas 舆情监测分析系统在2011年3月20日得出的结果，当时全国政务微博数量位居第一的是江苏省，总数为279个。 　　根据2011年10月16日梳理出的重庆市政务微博数据列表，重庆市在新浪网和腾讯网上开通的政务微博数已达296个，超过了约7个月前江苏省的总量。这也从侧面说明了重庆市政务微博的发展速度是很迅速的。 　　尽管没有全国政务排名的最新数据，但依照这一速度，我们乐观估计：重庆市政务微博的数量在全国应该在中游水平。依据有二：（1）根据人民网舆情监测室在2011年8月的统计，重庆市在腾讯网上开通的政务微博数在全国排名第9［2］，这说明了重庆市政务微博近期的发展速度是很快的；（2）根据我们的统计，重庆市政务微博在新浪网上有119个，腾讯网上177个，两者的比例约为2：3，而全国范围内在新浪开设政务微博的比例要比腾讯高，所以重庆的排名应该在9名之后，20名之前，处于中游之列。 　　不过，我们需要指出的是：（1）在全国十大政务机构微博和全国十大公务员微博排行中，没有重庆市的政务机构和公务员出现；（2）根据人民网舆情监测室在2011年8月的统计，重庆市在腾讯网上开通的政务微博数尽管在全国排名第9，但传播力只排名23，说明重庆市政务微博的传播能力并不强。换言之，即政务微博在传播范围、传播速度、传播影响上的不够广、不够快、不够大。 　　（二）重庆市政务微博的具体情况分析 　　根据统计，重庆市在新浪网、腾讯网、搜狐网、网易网、人民网，以及本地华龙网均开设了政务微博，且初步呈现出两大特点：一是政务微博主要开设在新浪网、腾讯网，在其它网站开设的微博数量太低。二是政务微博主要以政务机构微博为主，公务员个人开设的政务微博数量太低。同时考虑到部分政务机构在新浪网和腾讯网上都开通微博，因此，本研究主要针对新浪网、腾讯网上重庆市政务机构的政务微博分别展开研究，最后再进行排名分析。 　　1.新浪网重庆市政务微博情况