门急诊输液室护理安全管理的研究近况.docVIP

门急诊输液室护理安全管理的研究近况 　　【摘 要】安全一直是各行各业工作中的首要基本条件，在医疗卫生事业中，安全更扮演着重要的角色。安全作为护理工作的基本和重要要求，需要受到医务人员的重视，门诊是医院患者秘密场所也是医院卫生服务质量的重要组成，门诊护理的安全性和护理服务质量，影响着医院的整体服务质量和医疗水平，所以需要加强门诊安全护理管理。门诊输液室的护理安全管理，是门诊护理安全管理的重中之重，我们针对门诊输液室护理安全管理的研究近况，进行分析研究。 　　【关键词】门诊;输液室;护理安全管理 　　引言 　　门诊是医院的形象窗口，门诊接收的患者流动性较大，病种多样，病情危急，所以需要护理人员在短时间内快速的帮助医生对患者的病情进行确认，并实施有效的护理，稳定患者的病情，减少患者的痛苦[1]。门诊输液室的护理管理是医院护理管理工作中的重点，加强门诊输液室护理安全管理，可以减少护理差错、护理纠纷等的发生，并提高医院的整体护理质量。 　　1、影响门诊输液室护理安全管理的因素 　　护理安全，主要是指在对患者实施护理的过程中，患者不发生法律、法规允许范围外的心理、身体机能、功能损伤、死亡等[2]。门诊输液室是医院的一个窗口，患者的流动性大、病情复杂、病种多样、病情危急、患者年龄差异大等，而且护理工作量大，所以在门诊输液室护理工作中，很容易产生护理安全隐患[3]。 　　从当前的门诊输液室护理中，影响护理安全管理的因素进行分析，其存在的护理安全隐患有：门诊患者的年龄参差不齐、流动性大、病情多变，这为护理人员的护理工作，增加了难度，并带来了不安全因素[4～6]。患者在门诊就诊的整个过程为挂号、候诊、就诊、收费、检验、取药等等，完成整个就诊过程，患者的身心疲惫，因此会在输液室将自己就诊中的不满发泄到护理人员的身上，引发护理纠纷[7]。门诊输液室的面积小，患者多陪护人员也多，所以输液室的环境相对的嘈杂，在进行输液时，患者听不清自己的名字就答应，进而在输液的过程中，产生恶心、呕吐等不良反应，引发患者的不满[8]。 　　门诊护理人员的工作量非常大，同时还要担任出诊的工作、抢救工作，在对输液室患者的输液注意事项的交代中，存在不够详细、输液针头移位、脱出、肿痛等现象，护理人员处理不及时等，引发患者的不满，产生护理纠纷[9]。 　　在门诊输液室的护理中，因为护理人员、患者、输液室环境等因素，会给护理安全管理增加一些安全因素和隐患，引发护理纠纷、护理差错，影响着门诊输液室的护理质量，也影响着医院的整体护理服务质量和医疗卫生水平[10]。 　　2、门诊输液室护理安全管理措施 　　在医院的门诊输液室中存在着很多的护理安全管理的影响因素，影响着护理安全、护理质量，且很容易产生护理纠纷，为了提高医院门诊输液室护理安全管理质量，需要制定护理安全管理措施和对策[11]。丁?琼，陈碧霞等[12]的研究中，对门诊输液患者实施安全护理管理，2008年与2007年相比，护理缺陷降低了65%;张志菊[13]针对门诊输液室护理安全隐患采用的合理对策为合理的分配护士人员，合理的规划输液流程、对患者进行全程护理，加强对护士进行业务知识培训，管理好输液室的环境，加强相关制度的落实。 　　针对门诊输液室护理安全管理中存在的不安全因素、隐患等，制定有效的护理对策，可以有效的进行风险控制，降低护理纠纷的发生，并提升护理质量。梁文英[14]针对门诊输液室护理风险进行了评估和识别，并制定了护理风险的预防和控制，其采取的措施为加强法制意识、重视护理风险管理、严格执行制度层层把关、加强培训，提高抗风险能力。李玉蓉，梁克清[15]等人的研究中，针对输液室护理中存在的不安全因素进行了分析，并制定了防范对策，其采用的防范对策为严把安全教育关、严把规章制度落实关、严把关节质量关、严把全方位培训关、严把告知关，通过对输液室护理安全中存在护理不安全因素进行分析，制定方法对策，其护理纠纷和护理缺陷发生次数有明显的下降，护理满意度由84%上升到95.5%;张冬艳[16]的研究中，门诊输液室安全隐患主要为环境因素、药物因素、患者因素、护士因素等，制定的防范措施为强化输液区的消毒、加强护理管理、提高护理业务素质、规范输液流程、重视配伍禁忌、加强护理巡视等。 　　3、门诊输液室护理安全管理研究总结 　　通过对门诊输液室护理安全管理中存在的影响因素、不安全隐患等进行分析研究，以及其他学者对门诊输液室护理安全管理的研究得出，门诊输液室护理安全管理存在很多的不安全因素，影响中护理工作的进行，且非常容易发生护理纠纷、护理缺陷等[17]。 　　为了将门诊输液室护理安全管理质量提升，降低护理风险、护理缺陷、护理纠纷的产生，需要加强门诊输液室护理安全管理[18]。针对其中存在的风险、隐患、不安全因素等进行