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通信服务行业经营管理战略提升问题的研究 　　摘 要：在信息通信技术不断发展的新时期，通信行业也随之呈现出迅猛的发展态势，已经成为我国国民经济的支柱产业。随着通信市场竞争的日趋激烈，通信公司必须制定完善的经营管理战略，以应对市场环境的变化，满足客户多样化的需求，不断提高核心竞争力。本文以浙江省通信产业服务有限公司宁波市分公司理战略提升发展为例，分别从经营战略思想、业务战略、营销战略以及财务战略、人才战略、文化战略等层面出发，对中国通信公司经营战略与管理战略的提升对策进行探讨。 　　关键词：通信公司；宁波通服；经营战略；提升和转型；管理战略 　　浙江省通信产业服务有限公司宁波市分公司原来以电信、移动、联通三大运营商的管线铺设、维护类项目为主要业务，随着这三大运营商的业务转型，我们企业的经营管理、知识结构、人才战略都需要进行相应的战略提升和转型。其业务转型的方向是：移动4G配套项目、电信外集团客户智能项目、环保智慧城市相关集成项目等。 　　一、新通信技术发展中的困惑和问题 　　通信信息业属于知识密集型行业，伴随着互联网通信产业规模的快速扩张，通信服务观念的更新、技术的进步、客户需求的多样性，必然引发新通信人才整体和多样性需求的持续增加。对通信行业发展模式产生很重要的影响，导致通信企业在发展在管理方面的投入不够多，正是由于这种传统的管理模式影响，通信企业要实现顺利转型存在很多难