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高校核心竞争力系统绩效提升的策略的研究 　　摘要:高校核心竞争力是一个由职能、组织和文化要素构成的自组织系统,这个系统生存发展的基础是知识及其各项活动。高校核心竞争力的获得和发展方式与知识的获得与累积过程基本一致。用知识管理战略提升高校核心竞争力,是实施高校战略管理的有效策略。 　　关键词:知识管理;高校;核心竞争力;提升策略 　　中图分类号:G647文献标识码:A文章编号:1672-4038(2009)09-0065-05 　　 　　高校核心竞争力是一个由职能、组织和文化要素构成的复杂系统,这个系统生存发展的基础是知识及其各项活动,知识管理是提升高校核心竞争力系统绩效的有效方法。笔者就提升高校核心竞争力系统的绩效提出了具体的管理策略和方法,以期为高校核心竞争力的进一步研究提供新的思路和视角。 　　一、高校核心竞争力的系统性 　　高校核心竞争力是高校参与市场竞争所形成的融入其内质中支撑其竞争优势的、独特的、可持续的生存和发展能力①。从系统的角度来说,高校核心竞争力是由高校核心能力系统经过系统涌现而形成的一种系统质或整体质。高校核心能力系统由职能分系统、组织分系统及文化分系统三部分组成,经过系统内各分系统间的组织学习、协同整合以及系统与外界环境相互适应等自组织活动,涌现形成具有价值性、延展性及难模仿性的新系统质――核心竞争力。随着核心竞争力的涌现形成,高校核心能力系统就演进成了高校核心竞争力系统②。 　　在高校核心竞争力系统中,文化分系统引导、规范和支配整个系统及其构成要素的发展方向和发展速度,是系统的秩序力;组织分系统协调、整合系统各构成要素的各项活动以实现1+12的系统绩效,是系统的整合力;职能分系统呈现系统运动的具体状态和最终结果,是系统的表现力。高校核心竞争力系统的各分系统具有不同的作用和价值,其影响力与重要性也不尽相同。因而,在系统结构中,各分系统并非平面分布,而是具有明显的层次结构。其中,科学研究、人才培养和社会服务(即职能分系统)方面的要素直接体现核心竞争力,属于系统的表层结构。制度、管理和组织结构等(即组织分系统)方面的要素融合系统深层的思想和观念,协调表层要素的各项活动,构成系统的中层结构。而理念、学术氛围和校园文化等(即文化分系统)方面的要素是推动系统稳态运行和持续发展的序参量,构成系统的深层结构。 　　二、高校核心竞争力系统的知识性 　　高校是典型的知识密集型组织,知识是其创造财富的最主要资本,在资源配置的过程中,知识是最主要的配置力量。高校核心竞争力系统各构成要素间、分系统间以及系统与环境间的矛盾运动和相互作用,就是通过知识的传递、交流、共享、应用和创新等活动而实现的。知识是高校核心竞争力的最终载体。 　　高校核心竞争力职能分系统――人才培养、科研和社会服务是高校以知识为基础创造价值和实现价值的载体。其中,教学是以培养高级专门人才为目标,传递的是高深的知识;科研是高水平的知识创造活动,以生产新知识为目的;社会服务是知识的实际应用。核心竞争力是高校自身特殊历史发展进程的产物,具有历史依存性。高校核心竞争力文化分系统的构成要素,如办学理念、价值观、校园文化和声誉等,是在高校全体成员(甚至几代人)共同努力的基础上,经过长期不懈地学习而点滴积累起来的,这些要素知识影响着高校未来的行为和战略选择。 　　在高校核心竞争力系统内部,存在着双向知识流动。一方面,高校履行职能能力的不断提升会促进现有核心竞争力的累积,成为高校办学的基础和底蕴,并逐渐内化为学校的一种“累积性知识”,最终沉淀为高校组织知识遗产的构成部分。这是知识从职能分系统向文化分系统方向的流动,是知识运动在高校核心竞争力系统中表现出的沉积效应。在此方向的知识流动中,个人知识转化为组织知识、单项核心知识转化为学校整体核心知识,是知识的内化过程。另一方面,高校在声誉、校园文化和办学理念等方面的竞争优势会促使学校相关的知识存量、知识结构、知识活动、知识水平等进一步优化和提升,进而推动人才培养、科研、社会服务能力相应提高,使学校为社会提供的人才、科研成果、技术、专利等“产品”量更高、质更优。这是知识从文化分系统向职能分系统方向的流动,是知识在高校核心竞争力系统中的传播效应,是知识的外化过程。知识的外化和内化活动在核心竞争力系统中同时发生、同时作用。组织分系统的作用就是为实现有效和高效的双向知识流动,对系统各构成要素进行协调和控制(如图1所示)。 　　 　　三、知识管理――提升高校核心竞争力系统的有效方法 　　教育部部长周济曾指出,高校管理是一种知识管理③。在高校核心竞争力的形成和发展过程中,专有技术、教学经验、品牌、知识型员工等知识资源已取代物质资源和资金成为学校的核心资源。高校只有有效地获取、共享、转化、创新和应用知识资源,提高知识