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高校图书馆面向校友服务的探讨 　　摘要　校友是高校图书馆在社会服务中面向的一个特殊群体，该文对国内外高校图书馆面向校友服务的内容进行分析和比较，提出相关建议，以期为高校图书馆面向校友服务提供参考。 　　关键词　高校图书馆　校友服务　校外读者 　　面向校友服务是高校图书馆读者服务的重要组成部分。校友有广义和狭义之分：广义的校友是指曾经在某校学习过的各种层次和各个类别的学生，以及在该校工作过的教授、兼职教授和教职员工等；狭义的校友是指曾经在同一所学校接受过系统教育的学生。本文所述的校友是指广义的校友。校友分布在全国各地甚至世界各地，遍及各行各业，他们对母校了解全面而且深刻，与母校之间有着特定的“血缘关系”。长期以来，高校图书馆对这一特殊群体的服务未给予足够重视，本文对此展开探讨，以期为高校图书馆面向校友服务提供参考。 　　1　国内外高校图书馆面向校友服务概况 　　1.1　国外高校图书馆 　　国外高校图书馆一般把校外人员分为校友(Alumni)和游客(Visitor)，两类人员利用图书馆的权限有所不同。游客可以到图书馆浏览、借书、访问学校某些公开课资料及开放数据库；校友除此之外，可以使用一些专业数据库。但不同高校的开放程度不同。 　　1.1.1　美国 　　美国高校图书馆在提供社会化服务时非常注重细节，特别重视提高服务的价值，力求在“读者的信息需求与图书馆的服务能力”之间寻找最佳平衡点。美国大学图书馆通过细分读者类型，分配读者权利，首先保证本校读者使用图书馆，声明本校读者优先；同时，给予各类读者不同程度的图书馆使用权利，在保证本校读者图书馆使用权利的前提下，尽可能满足校外读者的信息需求。校友利用图书馆的权限要高于一般校外读者，但不同的校友之间也会存在权限差异。 　　例如，康奈尔大学图书馆网站上有校友门户，详细介绍了图书馆为校友提供的部分基于个人使用目的的服务，包括访问数据库和使用引文管理软件Refworks。校友除了通过MUSE项目可以获取约翰?霍普金斯大学出版社和其他大学出版社发行的人文、社科和数学方面的期刊全文外，还可以允许登录图书馆订购的学术研究(Academic Search)数据库校友版、商业资源(Business Source)数据库校友版和酒店旅游指数(HospitalityTourism Index)数据库。其中学术研究数据库校友版提供3350多种期刊的全文以及8200多种期刊的索引和文摘，涵盖了几乎所有的学术研究领域[2。。。 　　斯坦福大学的毕业生加入校友会，在世界任何地方，均可使用ProQuest公司的商业与经济管理全文数据库、商业资源数据库校友版、道琼斯公司Fac―tiva数字商业整合平台与档案库以及EBSCO数据库校友版这四大在线数据库，其中EBSCO数据库校友版提供了3000多种期刊的全文以及4000多种期刊的索引和文摘，涵盖了几乎所有的学术研究领域。 　　耶鲁大学校友可以申请三个不同层次的图书馆特权。书库通行证是免费办理的，可以进人斯特林纪念图书馆书库，可以检索资料20件，在开放时间允许使用图书馆相关设施，但没有借书权限；校友标准借阅证(Alumni Standard Borrowing)，最短购买期限为3个月，费用为45美元，全年购买享受优惠价150美元，可以到母校任何图书馆查阅资料，借阅15本书，可以申请馆际互借；校友高级借阅证(Alumni Premium Borrowing)，3个月费用为60美元，全年购买优惠价为200美元，除了借书限量50本外，其他同校友标准借阅证。 　　美国加州大学伯克利分校图书馆为加州大学10个校区的所有校友提供服务。如果该校友是校友社团的付费会员，就可以凭校友社团身份卡和相应的身份证明，到图书馆申请借阅卡，有效期为一年，校友借阅卡到期需亲自到图书馆续订。凭借阅卡可以进入主图书馆(Gardner Stacks)、莫菲特大学部图书馆(Moffitt Library)以及其他对外开放的学科专业图书馆，一次最多可借20本书。 　　1.1.2　英国 　　英国各高校图书馆对校友的大门一直是敞开的，其目的是让毕业生走向社会以后，仍然经常想着母校，为母校的发展出力，为学校带来新的研究项目、基金或捐赠。 　　牛津大学毕业生持有校友卡，可利用图书馆的Blaekwell数据库、Edmund Pollinger珍本和Sus―anne Schulz-Falster珍本等。剑桥大学规定，只要被该校录取，就可成为校友会的终身会员，可以浏览收集的校友出版物以及校友网上有链接的图书，包括已在剑桥校友杂志(CAM)上评论过的图书。 　　伦敦大学退休教职员工和获得伦敦大学学位或文凭的个人，通过付费获得校友会会员资格，可以利用伦敦大学图书馆，被允许借阅8本书。付费的多少与会员级