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高校志愿服务持续性的研究 　　【摘 要】20世纪90年代以来，高等院校学生志愿组织蓬勃发展，全国各地高校陆续建立起了大学生志愿服务团体，高校志愿服务成为了我国志愿服务的主力军。本研究从志愿服务持续性出发，从志愿者参与以及志愿项目设计两个维度，通过访谈、问卷、案例调查的方式探究志愿服务持续性的影响因素。 　　【关键词】大学生；志愿服务持续性；志愿者；志愿项目 　　一、研究背景 　　我国志愿服务大规模开展始于1993年底共青团中央发起实施的中国青年志愿者行动，到今天已经越来越向专业化、规范化的方向发展。目前，与西方发达国家相比，我国志愿服务的发展总体上还处于初级阶段，高校大学生是推动志愿服务事业发展的一支非常重要的主力军。党的第十八次全国代表大会报告中指出，要广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范常态化，我国的志愿服务将从“一阵风”走向常态化，因此，对高校志愿服务的持续性发展是高校志愿服务工作的新课题。 　　从20世纪初开始，国外对志愿服务理论的研究渐趋专业化。许多国家如美国、法国、荷兰等也纷纷在大学建立社会工作专业，将对志愿服务的研究从理论转化为实践。从国内研究的情况来看，滕晓黎的《从美国服务学习看高校志愿服务长效机制的建立》，从志愿服务组织形式的角度出发，对密西根州立大学服务学习和公民参与中心及美国的“校园契约”进行研究，发现美国大学为保证志愿服务学习的持续运营，建立了统一管理、灵活协调的组织机构，为学生提供积极地、注重服务的、以社区为基础的综合的学习机会。在靳利飞的《对志愿者参与志愿服务持续性的影响因素分析》中，通过对北京市1752份相关调查问卷的分析，得出志愿者参与志愿服务的持续性主要受观念和经验因素、体制因素影响的结论，同时他也提出虽然得出了有关影响志愿服务持续性的相关因素，但具体因素的影响程度还无从进一步得知。 　　本文所研究的志愿服务的持续性是指志愿者保持长期参与，同时志愿服务项目长期开展的状态。在目前研究的基础上，以高校志愿服务为研究对象，从志愿者动机、志愿者心理和志愿服务项目设计三方面分析影响志愿服务持续性的影响因素，结合高校青年活动特点，得出青年志愿者服务活动全面、协调、可持续发展的建议。 　　二、志愿者动机和心理研究 　　本文对志愿者动机和心理的研究采用问卷调查法，研究影响志愿者持续性参与的因素，通过题目对情景进行描述和模拟，让被试者在身临其境的感受中做出最真实的选择。 　　（一）被试群体 　　通过网络方式向内地大学生发放调查问卷200份。其中有效问卷188份，回收率为94%。被试者中男生77人、女生111人；从本科一年级至本科生四年级以及文科、理科、工科、农科、林科专业上均有分布；户口类型上城市户口居多，占62%，农村户口占38%。 　　（二）问卷构成 　　问卷共有41道题，1道主观题、40道客观题。包括志愿动机、志愿服务心理状态以及激励方式三个维度。其中志愿动机16道，包括9道个人动机、6道社会动机和1道“其他”选项；参与志愿服务时的心理状态16道，包括8道正面状态和8道负面状态；志愿者激励问题10道。 　　（三）因子选取 　　1. 志愿者动机问卷。以龚河华的七因素结构模型为基础，即自我实现、自我提高、社会责任、环境影响、交往需要、利他和利己七个因素，从动机源的角度归纳，归纳为个人动机维度和社会动机维度，具体题项如下： 　　个人动机、 　　1. 提升自身修养 　　2. 提高自己的实践工作能力 　　3. 认识更多朋友 　　4. 获得组织的表彰与认可 　　5. 获得物质奖励 　　6. 发挥特长，自我实现 　　7. 体验感受志愿活动，满足好奇心 　　8. 综合素质测评加分 　　9. 开阔视野，增加人生经历 　　社会动机、 　　10.回报社会，贡献自己的一份力量 　　11.传递曾经从别人身上得到的爱与帮助 　　12.感受志愿服务价值，自我激励 　　13.帮助他人达成心愿 　　14.获得服务对象的感谢 　　15.服从组织安排，活动组织的认同 　　16.其他 　　2. 志愿服务心理状态问卷。根据BFC心境量表为基础，BFC心境量表有活跃性、思量性、抑郁性等8个因素。为方便被试理解和体会，将题目转化为情景，只分为正面状态和负面状态两个维度，具体题项如下： 　　正面状态、 　　1. 做了一件好事，帮助了他人，很快乐。 　　2. 完成高难度的工作。 　　3. 即时活动中发生了不公平的事情，自己也可以释怀 　　4. 过程中被别人指责，但觉得没有关系 　　5. 哪怕当时身体抱病，心情也很阳光 　　6. 干的是自己平时不接触的工作也依然很开心 　　7. 工作比较累，但并不感到疲劳和辛苦 　　8. 即使生气了也不会当众表情，迁怒他人