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消费者行为研究实用方法初步 第11章: 消费者行为研究实用方法初步 第11章: 11.1.1测量消费者生活方式——AIO量表 11.1 消费者生活方式和价值观测量方法 A活动 ----------- 工作爱好、度假、社交、运动休闲等 I兴趣 ------------ 工作爱好、度假、社交、运动休闲等 对待家庭、工作、娱乐、食品、媒体等的兴趣 O意见 ------------- 对待家庭、工作、娱乐、食品、媒体等的兴趣 对政治、经济、教育、文化、自我等方面的意见和看法 11.1.2消费者世代研究 世代研究(同侪研究):把出生在同一时代的消费者作为整体，研究这个整体的消费行为模式，以及这一行为模式在时代的更迭中是否会发生变化，会发生什么样的变化 了解不同世代的消费者在同一时期的消费差异 11.1 消费者生活方式和价值观测量方法 理解和归纳出孕育产生 某一世代的“社会背景” 抽象出该世代的生活形 态、消费特征或象征性 行为模式 11.2 需求心理测量方法 1 手段－目的链分析 2 识别未被满足的需求 3 消费者动机测量：投射技术 11.2　消费者需求测量方法 11.2.1手段—目的链分析 (means-end chain,MEC) : 　　　 分析找出消费者价值与消费者需要的产品属性之间关联的方法。识别消费者的核心价值，获得核心价值可能引导出的产品及产品属性 具体 属性 抽